Outbound Call Center-Software von Five9
Mehr Interessenten qualifizieren, mehr Verkäufe abschließen
- Partnerschaften mit führenden Anbietern von Workforce Management
- Tools für die Workforce-Automatisierung zur Erreichung Ihrer KPI-Ziele
- Prognose- und Planungstools zur Erstellung eines genauen Personalmodells
- Automatische ACD- und Outbound-Dialer-Datenerfassung zur Abstimmung von Ressourcenbedarf und Anrufmustern zur Senkung der Personalkosten
- Insight-Tools und Echtzeit-Warnungen zur Gewährleistung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Überwachung der Agentenleistung – ob aus der Ferne oder im Büro
Five9 steigert die Produktivität Ihres Call Centers
Der prädiktive Dialer von Five9 automatisiert den Wählvorgang und verbindet Agenten nur mit Anrufen, die von einem realen potenziellen Kunden beantwortet werden. Der prädiktive Dialer filtert unbeantwortete Anrufe und Besetztzeichen heraus und steuert das Anwahltempo für jede Kampagne adaptiv. Dadurch können Contact Center die Gesprächszeit mit potenziellen Kunden um bis zu 300 % erhöhen. Wenn Sie dann noch die erweiterten Berichtsfunktionen und CRM-Integrationen berücksichtigen, ist Five9 die klare Nummer Eins für Ihr Outbound Call Center.
Schnelles Angebot einholen
Leading Brands Choose Five9
Build Trust with Your Customers
“Whether calm seas or the middle of a storm, Five9 delivers.”
Teddy Liaw
NexRep
Pay Only for What You Need
- Pricing is based on the number of seats, usage, and features. If you only need 3 seats, you only pay for 3 seats. Changing that number is easy.
No Long-Term Contracts
- Choose a month-to-month or annual plan. It's your choice. There are no long-term contracts to limit your flexibility.
No Infrastructure Costs
- All you need is a computer, Internet, and a headset. Five9 is in the cloud, so there are no big up-front costs. No servers. No technicians. No maintenance.
No Surprises
- Pricing is simple. The basic product includes a generous set of features and popular bundled plans with unlimited talk-time and monthly per-agent fees. Unbundled pricing is available.
Features that will bring your call
center service to the next level.
Smart Dialer
Screen pops show agents who they are talking to and give them the prospect history. Agents can greet a prospect by name and dive right into the call without wasting time on preliminaries.
On-Screen Caller Info
Screen pops show agents who they are talking to and give them the prospect history. Agents can greet a prospect by name and dive right into the call without wasting time on preliminaries.
Intelligent Routing
The Five9 software routes calls to the right agent. Customers can be routed based on IVR selections, customer history, agent availability, and more. Routing can be changed at a click.
What people are saying about our Contact Center Software...
The NexRep contact center is different from other contact centers in that a hundred percent of our agents are virtualized at home and we're able to route contacts – whether it be voice, emails, chats, SMS, or even social media – through the cloud directly to the homes of our agents.
Teddy Liaw
CEO, NexRep