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Datasheet Five9 Intelligent Virtual Agent

Vorschaubild zum Datenblatt des intelligenten virtuellen Agenten von Five9

Die Kunden von heute wünschen sich schnelle und einfache Lösungen für ihre Probleme. Der intelligente virtuelle Agent (IVA) von Five9 nutzt die neuesten KI-Technologien (natürliche Sprachverarbeitung, Stimmungsanalyse, Spracherkennung, Text-to-Speech), um eine intuitive und effektive Anrufauflösung ohne Live-Agenten zu bieten. Mit dem IVA von Five9 können Unternehmen mit intelligenter Automatisierung eine bemerkenswert schnelle Investitionsrendite erzielen.

Erfahren Sie in diesem Datenblatt, wie Sie:

  • die durchschnittlichen Wartezeiten der Kunden während der Stoßzeiten verkürzen
  • Kunden Self-Service und schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen ermöglichen
  • die Anzahl von Anrufen an Live-Agenten verringern und diese für komplexe Themen und schwer zu lösende Probleme freizuhalten
  • die Aufgabenbibliothek mit vorgefertigten IVA-Anwendungsvorlagen zur spontanen Erstellung von allgemeinen Aufgaben nutzen
  • IVAs problemlos mit der No-Code-/Low-Code-Plattform Inference Studio 7 von Five9 erstellen, verwalten und implementieren

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