CRM Integrationen für Ihr Cloud Call Center
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Five9 und Ihr CRM — “Better Together”
Five9 bietet robuste, vorgefertigte Integrationen mit führenden CRM-Lösungen wie beispielsweise Salesforce, Oracle, Microsoft, Zendesk, NetSuite und Velocify, damit Agenten die Informationen haben, die sie brauchen, um Kunden zufriedenzustellen. Sie verwenden ein anderes webbasiertes CRM? Kein Problem. Das Agent Desktop Toolkit von Five9 bietet eine umfangreiche Struktur von REST-APIs, Referenz-UIs und anderen Tools, um Lösungen für Power-Agent-Erlebnisse und Geschäftsergebnisse in schlüsselfertigen und benutzerdefinierten Umgebungen zu erstellen.
Wenn Sie Five9 in Ihr CRM integrieren, erstellen Sie eine leistungsstarke Kombination aus Telefonie und CRM für verbesserte Leistungen. Ermöglichen Sie es Ihren Agenten, den Anruf direkt über den bekannten CRM-Desktop zu starten. Nutzen Sie die Leistungsstärke von Five9.. Erhöhen Sie die Agentenproduktivität, verbessern Sie die Benutzererfahrung und verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil.
Integrierte Pakete für CRMs
Five9 bietet Integrationen für Salesforce, Oracle, Microsoft, Zendesk, NetSuite und Velocify. Führen Sie Five9-Funktionen direkt über die CRM-Schnittstelle aus.
Benutzerdefinierte CRM-Integrationen
Die einfach zu implementierende Option für die Integration bettet Interaktionskontrollen in Ihr CRM ein. Das Agent Desktop Toolkit bietet ein reichhaltiges Set verschiedener Tools.
Führend in der CRM-Integration
Die umfangreiche Erfahrung des Five9 Professional Service-Teams bietet das Fachwissen, um Ihre Integration binnen Wochen, nicht binnen Monaten durchzuführen.
Website-Leads werden über Salesforce verarbeitet und dann an Five9 weitergeleitet. Unser Vertriebsteam ruft sie buchstäblich innerhalb von Sekunden zurück.
Datenblätter: CRM-Integrationen
Erfahren Sie, wie Sie die Effizienz mit leistungsstarken CRM-Integrationen verbessern können, die alle relevanten Daten für Ihre Agenten bereit stellen.
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Funktionen
CTI Web-Services-API
Web-Services-Konfiguration API
Reporting Web-Services API
Web-Services Statistiken API
Web-Konnektoren
Integrierte Anpassungsfähigkeit
Proaktive Produktivitäts-Tools
Nahtlose CRM-Integration mit Salesforce
Nahtlose CRM-Integration mit Oracle Service Cloud
Nahtlose CRM-Integration mit NetSuite
Nahtlose CRM-Integration mit Zendesk
Nahtlose CRM-Integration mit Microsoft Dynamics
Produktivität steigern mit Five
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit manuellem Wählen und der Verwaltung von Leads. Das Five9 Outbound Contact Center automatisiert die Lead- und Kampagnenverwaltung, sodass Sie einen automatisierten Marketing- und Sales-Funnel einrichten können, der Ihre Outbound-Ziele erreicht.
Akquise
Predictive Dialing verbindet Agenten ausschließlich mit real existierenden Personen und maximiert die Anrufeffizienz.
Qualifizierung
Verwenden Sie Listenprioritäten und -kennziffern, damit Ihre Agenten sich auf ihre qualifiziertesten Leads konzentrieren können.
Nurturing
Automatisieren Sie Agentenrückrufe mithilfe des Dispositionstimers und der Wahlwiederholungsfunktion.
Konvertierung
Nutzen Sie Workflow-Regeln mit Tageszeit-Triggern, um Agenten und Kampagnen zu verwalten.
Warum Sie sich für Five9 entscheiden sollten
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