Sichere, vertrauenswürdige KI für CX
Agentische KI arbeitet in realen Umgebungen, in denen sich der Input ändert, die Risiken hoch sind und das Vertrauen entscheidend ist. Herausforderungen wie Halluzinationen und Datensicherheitsverletzungen erfordern eine neue Ebene der Aufsicht.
Five9 AI Trust & Governance bietet eine Reihe von Tools, mit denen Sie die Kontrolle über Ihre KI behalten. Legen Sie granulare Leitplanken fest, konfigurieren Sie die Modellautonomie und erhalten Sie vollen Einblick in wichtige Leistungskennzahlen und Sicherheitsrisiken. Stellen Sie sicher, dass Ihre KI so konzipiert ist, dass Vertrauen im Mittelpunkt jeder Erfahrung steht. Five9 AI Vertrauen & Governance
Beobachtbarkeit, auf die es ankommt
Zeitnahe Leistungsberichterstattung
Verfolgen Sie die Effizienz und Vollständigkeit Ihrer Prompts, Kenntnisse und Leitplanken, um Ihren Teams einen besseren Einblick in die KI-Leistung zu geben.
Überwachung von Halluzinationen
Korrigieren Sie falsche KI-Ausgaben und halten Sie Ihre KI auf Kurs, um konsistente Erfahrungen zu liefern, auf die Sie sich verlassen können.
Erkennung von Bedrohungen
Frühzeitiges Erkennen und Angehen von Risiken, wie z. B. prompte Injektionsangriffe, gewährleisten eine schnelle Reaktion und Schadensbegrenzung.
KI, die standardmäßig leistungsfähig ist. Trusted by Design.
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Beschleunigte KI-Bereitschaft
Five9 AI Trust & Governance hilft Ihnen, sich schnell auf einen sicheren, skalierbaren Einsatz vorzubereiten - und beseitigt so die Hürden für die Einführung von agentenbasierter KI in Ihrer CX.
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Differenzierte Leitlinien für Ihr Unternehmen
Versehen Sie GenAI-Prompts mit kontextbezogenen Daten und Wissen, wenden Sie benutzerdefinierte Schwärzungsrichtlinien an und wählen Sie vertrauenswürdige Modelle aus, um eine sichere, konforme und an Ihren Standards orientierte KI zu gewährleisten.
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Bessere Sichtbarkeit
Nutzen Sie intuitive Dashboards für zeitnahe Leistungs- und Bedrohungserkennung, um schnell zu handeln, Risiken zu reduzieren, Ihre Marke zu schützen und Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren.
Erfahren Sie, wie wir Ihre Daten und die Ihrer Kunden schützen.
Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der höchst zuverlässig, skalierbar, redundant, breit zugänglich und lösungsorientiert ist.
Ressourcen für Ihren Einstieg
KI-Governance in der Agentic CX-Ära
Learn how to design Agentic AI systems that behave safely, consistently, and ethically in dynamic CX environments.
Teladoc Health
Erfahren Sie, wie Teladoc die Interaktion und die Produktivität der Agenten sicher gesteigert hat und die HIPAA-Konformität gewahrt blieb.
GenAI Studio
Learn how GenAI Studio enables teams to build, test, and launch CX solutions from a single, trusted hub.
Nutzen Sie die von Ihren Kunden gesammelten Echtzeitdaten, um verwertbare Erkenntnisse für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Kundenerfahrung
Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf und lösen Sie ihre Probleme gleich beim ersten Mal.
Bevollmächtigung von Agenten
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf ein menschliches Erlebnis zu konzentrieren.
Unternehmen
Beweglichkeit
Führen Sie Ihre Agenten mit Einfühlungsvermögen und erzielen Sie gleichzeitig einen positiven Effekt für das Unternehmen.
