Five9 Liftoff for Genesys Users

Das Five9 Liftoff for Genesys Programm bietet Genesys Anwendern eine Reihe von Möglichkeiten, um den Umstieg von Genesys auf Five9 zu erleichtern. Je nach Bedarf kann der Umstieg schrittweise oder in einem Zug erfolgen. Bei jedem Schritt sorgen die erfahrenen, ehemaligen Genesys-Techniker von Five9 dafür, dass der Umstieg auf Five9 so reibungslos wie möglich verläuft.

Laden Sie das Datenblatt herunter, um zu erfahren wie:

• Ein umfassender Operational Review bildet die Grundlage für das Verständnis Ihrer Topologie und Ziele und für die Ausarbeitung eines Umstellungsplans
• Die Erstellung von Standard- und benutzerdefinierten Berichten ermöglicht es Ihnen, in Ihrem Contact Center nichts zu verpassen.
• Outbound- und Self-Service-Breakouts bieten die Flexibilität, einige Funktionen umzustellen und andere beizubehalten
• Mit Telephony Connect können die Agenten Ihres Contact Centers Experten außerhalb Ihres UC-Systems kontaktieren.