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Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud

Five9’s cloud contact center solution provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can activate your business.

Nutrisystem

Nutrisystem Moves to the Cloud and Cuts Technology Costs

Weight loss leader Nutrisystem moved its customer contact center from an on-premises setup to the cloud and almost immediately reduced its technology spending by 15%–20%.
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Regent University Case Study Screenshot

Fallstudie: Regent University

Die Regent University wollte ihre Kommunikationskanäle verbessern und skalieren, um ihre Wachstumsziele zu erreichen. Mit Five9 konnte sie problemlos in die Cloud wechseln und nach Bedarf skalieren, ein Omnichannel-Erlebnis ermöglichen, so dass die Studenten auf dem Kanal ihrer Wahl interagieren konnten, und Workforce Management und Workforce-Optimierung nutzen, um die Einsatzplanung und Effizienz der Agenten zu verbessern.

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TruConnect Case Study Screenshot

Case Study Truconnect

TruConnect ist ein amerikanischer mobiler virtueller Netzwerkbetreiber (MVNO), der mobile Hotspots, Smartphones, mobile Datentarife und Prepaid-Handy-Gesprächs- und Texttarife im T-Mobile-Netz verkauft.
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Roundpoint Case Study Screenshot

Case Study Roundpoint

Mit monatlich mehr als 570.000 Anrufen ist RoundPoint Mortgage in den USA einer der größten voll-integrierten Hypothekendienstleister außerhalb des Bankgewerbes mit Standorten in Fort Mill (South Carolina) und Dallas (Texas). RoundPoint wechselte von seiner standortbasierten Contact Center-Lösung in die Cloud, um seinen Kunden einen Premiumservice bereitzustellen.
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Five9 Contact Center Success Story - Hoglund

Case Study Hoglund

Hoglund, Chwialkowski & Mrozik, PLLC (Hoglund) is a Minnesota-based legal firm and marketing and analytics agency. Hoglund handles over 6,000 net new calls on a daily basis and realized they would not be able to handle the call flow. Streamlining the contact center experience Hoglund moved the entire office to Five9 with amazing results within months of deployment.
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PAR Case Study Screenshot

Case Study PAR Tech

PAR Technology is a technology company that provides point of sale (POS) hardware and software to restaurants, retailers worldwide. As PAR moved to the cloud away from their on premises solution, they needed a unified communications as a service (UCaaS) system and cloud contact center as a service(CCaaS) provider so that they could easily collaborate across the organization. Implementing the Agent Expert Consultation feature, agents can connect with Zoom phone users throughout the organization. Creating a better first call resolution for their customers.

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Five9_Case Study_BISSELL_DE

Case Study BISSELL

Mit Hauptsitz in Michigan entwickelt BISSELL Homecare, Inc. seit mehr als 140 Jahren innovative Lösungen für die Bodenpflege. Das Unternehmen versorgt Haushalte rund um den Globus mit Staubsaugern, Bodenwischern, Teppichreinigern, Hartbodenreinigern und Reinigungsmitteln.
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