Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud
Five9’s cloud contact center solution provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can activate your business.
Mit dem Five9 Blended Contact Center können Agenten problemlos zwischen eingehenden Warteschlangen und ausgehenden Anruflisten wechseln. Die Blended-Komponenten arbeiten auf unserer Cloud-Plattform als ein einziges System zusammen und beseitigen die Lücke zwischen Inbound-ACD-Funktionalität und Outbound-Dialern. CTI- und CRM-Funktionen sind integriert, um eine nahtlose Lösung sowohl für Ihre Agenten als auch für Ihre Kunden zu schaffen.
Kunden erwarten ein außergewöhnliches Erlebnis, wenn sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, und dazu gehört auch eine schnelle Problemlösung. Five9 Inbound Voice ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden ein menschlicheres Erlebnis zu bieten und schneller und effektiver zum richtigen Ergebnis zu kommen.
Five9 ist bekannt für seine zuverlässigen Cloud Contact Center Lösungen und unterstützt Sie bei der Transformation Ihres Contact Centers, um das Kundenerlebnis neu zu gestalten und messbare Ergebnisse zu erzielen.
Mit der Omnichannel-Lösung von Five9 können Sie Ihre Agenten in die Lage versetzen, Ihren Kunden ein maßgeschneidertes und nahtloses Kundenerlebnis auf dem Kanal ihrer Wahl zu bieten.
Das Five9 Liftoff for Genesys Programm bietet Genesys Anwendern eine Reihe von Möglichkeiten, um den Umstieg von Genesys auf Five9 zu erleichtern. Je nach Bedarf kann der Umstieg schrittweise oder in einem Zug erfolgen.
We know moving your contact center operations to the cloud can seem like a daunting task. By partnering with Five9 you can reduce any risk and make moving to the cloud easy.
Integrate your CRM system with the Five9 cloud contact center solution to deliver better customer experiences while optimizing your business processes.
Five9 AI takes advantage of the latest technology to allow organizations to automate interactions with customers via Five9 Intelligent Virtual Agent and help agents deliver a more human experience.
Five9 helps you deliver exceptional customer experiences while modernizing your contact center through the power and agility of the Five9 Intelligent Cloud Contact Center.
In addition to being essential for fielding service questions, contact centers must also securely handle protected personal information (PPI), payment card information (PCI), and additional regulated data. As data protection and security standards continue to evolve, organizations must figure out ways to capture payment information to help customers while also staying compliant to avoid large fines.
Five9 Performance Dashboard aligns goals, increases performance transparency and alignment, and fosters collaboration to instill a culture of high performance and accountability. Download the whitepaper today to learn more.
Bieten Sie Ihren Kunden die außergewöhnliche Erfahrung, die sie erwarten, wenn sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, indem Sie Ihre Contact Center Supervisor befähigen.