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Contact Center Resources: Get to Know the Five9 Cloud

Five9’s cloud contact center solution provides greater flexibility at a fraction of the cost of on-premise systems. Find out how Five9 can activate your business.

Five9 Blended Contact Center Datasheet Thumbnail

Datenblatt Blended Cloud Contact Center

Mit dem Five9 Blended Contact Center können Agenten problemlos zwischen eingehenden Warteschlangen und ausgehenden Anruflisten wechseln. Die Blended-Komponenten arbeiten auf unserer Cloud-Plattform als ein einziges System zusammen und beseitigen die Lücke zwischen Inbound-ACD-Funktionalität und Outbound-Dialern. CTI- und CRM-Funktionen sind integriert, um eine nahtlose Lösung sowohl für Ihre Agenten als auch für Ihre Kunden zu schaffen.
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Five9 Inbound Voice

Datenblatt Inbound Cloud Contact Center

Kunden erwarten ein außergewöhnliches Erlebnis, wenn sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, und dazu gehört auch eine schnelle Problemlösung. Five9 Inbound Voice ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden ein menschlicheres Erlebnis zu bieten und schneller und effektiver zum richtigen Ergebnis zu kommen.
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Five9_Company_Fact_Sheet

Five9 Datenblatt

Five9 ist bekannt für seine zuverlässigen Cloud Contact Center Lösungen und unterstützt Sie bei der Transformation Ihres Contact Centers, um das Kundenerlebnis neu zu gestalten und messbare Ergebnisse zu erzielen.
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Omnichannel Powered by Five9 Datasheet Screenshot

Datenblatt Omnichannel Powered by Five9

Mit der Omnichannel-Lösung von Five9 können Sie Ihre Agenten in die Lage versetzen, Ihren Kunden ein maßgeschneidertes und nahtloses Kundenerlebnis auf dem Kanal ihrer Wahl zu bieten.
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Liftoff_Genesys

Datasheet Five9 Liftoff for Genesys Users

Das Five9 Liftoff for Genesys Programm bietet Genesys Anwendern eine Reihe von Möglichkeiten, um den Umstieg von Genesys auf Five9 zu erleichtern. Je nach Bedarf kann der Umstieg schrittweise oder in einem Zug erfolgen.
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Five9 Liftoff for Avaya Users Datasheet Screenshot

Datasheet Five9 Liftoff for Avaya Users

We know moving your contact center operations to the cloud can seem like a daunting task. By partnering with Five9 you can reduce any risk and make moving to the cloud easy.

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Five9_DS_A4_CRM_GERMAN

Datasheet CRM Overview

Integrate your CRM system with the Five9 cloud contact center solution to deliver better customer experiences while optimizing your business processes.

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Five9_DataSheet_Intelligent_Virtual_Agent_v3

Datasheet Five9 Intelligent Virtual Agent

Five9 AI takes advantage of the latest technology to allow organizations to automate interactions with customers via Five9 Intelligent Virtual Agent and help agents deliver a more human experience.
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Five9 Solution Bundles

Five9 Solution Bundles

Five9 helps you deliver exceptional customer experiences while modernizing your contact center through the power and agility of the Five9 Intelligent Cloud Contact Center.
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Five9 Secure Payment Capture Datasheet Screenshot

Datasheet Five9 Secure Payment Capture

In addition to being essential for fielding service questions, contact centers must also securely handle protected personal information (PPI), payment card information (PCI), and additional regulated data. As data protection and security standards continue to evolve, organizations must figure out ways to capture payment information to help customers while also staying compliant to avoid large fines. 

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Five9 Performance Dashboard Datasheet Screenshot

Datasheet Five9 Performance Dashboard

Five9 Performance Dashboard aligns goals, increases performance transparency and alignment, and fosters collaboration to instill a culture of high performance and accountability. Download the whitepaper today to learn more.

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Five9 Digital Outreach Datasheet Screenshot

Datasheet Five9 Digital Outreach

Five9 Digital Outreach increase results for your outbound campaigns and improves customer satisfaction.

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Five9 Supervisor Plus Datasheet Screenshot

Datasheet Five9 Supervisor Plus

Bieten Sie Ihren Kunden die außergewöhnliche Erfahrung, die sie erwarten, wenn sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, indem Sie Ihre Contact Center Supervisor befähigen.
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