Lassen Sie uns beim Aufbau Ihres Contact Centers helfen
Mit Tausenden von erfolgreichen Kundenimplementierungen wissen wir, was erforderlich ist, um ein exzellentes Contact Center aufzubauen. Unser Ansatz für die Implementierung besteht darin, zuerst eine Lösung basierend auf Ihren Zielen und Erfolgskriterien zu definieren, diese Lösung zu konfigurieren, Ihre Mitarbeiter zu schulen, zu prüfen, dass die Lösung Ihren Geschäftsanforderungen entspricht und die Lösung schließlich in Ihrem gesamten Unternehmen bereitzustellen. Nach der Bereitstellung optimieren wir die Lösung kontinuierlich, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Jedes Projekt hat einen designierten Implementierungs-Manager aus unserem Professional Services-Team, um Ihnen bei der Inbetriebnahme zu helfen. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der „Getting Started“-E-Mail ein Five9 -Teammitglied haben, das Sie bei jedem Schritt auf Ihrem Weg begleitet. Während der Implementierung werden Mitarbeiter, Supervisor und Administrator in der Five9 University geschult . Nach der Implementierung steht Ihnen unser Professional Services-Team zur Verfügung, um den weiteren Erfolg Ihres Contact Centers sicherzustellen.