CRM-Integration
Eingebaute Integrationen für führende CRMs

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Five9 und Ihr CRM — besser zusammen

Five9 bietet solide, vorgefertigte Integrationen zusammen mit führenden CRM-Lösungen — Salesforce, Oracle, Microsoft, Zendesk, NetSuite und Velocify — damit Agenten die Informationen haben, die sie brauchen, um Kunden zufriedenzustellen. Sie verwenden ein anderes webbasiertes CRM? Kein Problem. Das Agent Desktop Toolkit von Five9 bietet eine reichhaltige, umfangreiche Struktur von REST-APIs, Referenz-UIs und anderen Tools, um Lösungen für Power-Agent-Erlebnisse und Geschäftsergebnisse in schlüsselfertigen und benutzerdefinierten Umgebungen zu erstellen.

Wenn Sie Five9 in Ihr CRM integrieren, erstellen Sie eine leistungsstarke Kombination aus Telefonie und CRM für verbesserte Leistungen. Ermöglichen Sie es Ihren Agenten, den Anruf über den CRM-Desktop zu starten. Nutzen Sie die Leistung von Five9 und maximieren Sie Ihre bestehenden Investitionen. Erhöhen Sie die Agentenproduktivität, verbessern Sie die Benutzererfahrung und verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil.

Build-In Packages for CRM Icon

Integrierte Pakete für CRMs

Five9 verfügt über installierte Integrationen für Salesforce, Oracle, Microsoft, Zendesk, NetSuite und Velocify. Führen Sie Five9-Funktionen über die CRM-Schnittstelle aus.

Custom CRM Integration Icon

Benutzerdefinierte CRM-Integrationen

Die einfach zu implementierende Option zur Kundenintegration bettet Interaktionskontrollen in Ihr CRM ein. Das Agent Desktop Toolkit bietet ein reichhaltiges Set an Tools.

Leader in CRM Integration Icon

Führend in der CRM-Integration

Die umfangreiche Erfahrung des Five9 Professional Serviceteams bietet das Fachwissen, um Ihre Integration binnen Wochen, nicht binnen Monaten zu erreichen.

Website-Leads werden über Salesforce verarbeitet und dann an Five9 weitergeleitet. Unser Verkaufsteam ruft sie buchstäblich innerhalb von Sekunden zurück.
Lee Hasson
Direktor für Geschäftsintelligenz, Open English

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Alle Felder sind Pflichtfelder.

Integrationsfunktionen

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CTI-Webservice-API

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Konfiguration von API Webservices

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Berichterstattung über API Webservices

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Statistiken über API Webservices

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Web-Konnektoren

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Eingebaute Anpassbarkeit

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Proaktive Produktivitätstools

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Eingebaute CRM-Integration mit Salesforce

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Eingebaute CRM-Integration mit Oracle Service Cloud

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Eingebaute CRM-Integration mit NetSuite

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Eingebaute CRM-Integration mit Zendesk

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Eingebaute CRM-Integration mit Microsoft Dynamics

Produktivität steigern mit Five

Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit manuellem Wählen und der Verwaltung von Leads. Das Five9 Outbound Contact Center automatisiert die Lead- und Kampagnenverwaltung, sodass Sie einen automatisierten Marketing- und Sales-Funnel einrichten können, der Ihre Outbound-Ziele erreicht.

Akquise

Predictive Dialing schaltet Agenten ausschließlich zu live Verbindungen für maximale Anrufeffizienz.

Qualifizierung

Verwenden Sie Listenprioritäten und -kennziffern, damit Ihre Agenten sich auf ihre qualifiziertesten Leads konzentrieren können.

Pflege

Automatisieren Sie Agentenrückrufe mithilfe des Dispositionstimers und der Wahlwiederholungsfunktion.

Konvertierung

Nutzen Sie Workflowregeln mit Tageszeit-Triggern, um Agenten und Kampagnen zu verwalten.

Warum Sie sich für Five9 entscheiden sollten

Einfache Preisstruktur

Monatliche oder jährliche Zahlung ohne langfristige Verträge

Zuverlässigkeit

Leistungsstarke, skalierbare und sichere Cloud-Lösungen.

Branchenführung

Von Gartner als führendes Unternehmen in Contact Centern anerkannt.

CRM-Integration

Integration mit allen führenden CRM-Paketen.

Cloud-Plattform

Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer, ein Headset und Internet.

Rufen Sie für weitere Informationen +44 203 318 7902 an