Warum Cloud?
Vorteile eines Cloud-Contact-Centers

Senken Sie Ihre Kosten & verbessern Sie die Leistung mit Five9

Stimmen Sie die Notwendigkeit, die Kosten einzudämmen, mit dem Bedarf an größerer Kundenerfahrung ab, indem Sie die Leistungsfähigkeit der Five9-Cloud für Ihr Contact Center nutzen. Die Entwicklung von Contact Centern auf die alte Art mit Hardware und Software vor Ort war komplex, teuer und zeitaufwendig. Wenn Sie hingegen Ihr Contact Center in die Cloud verlagern, ändert sich alles. Vergessen Sie umfangreiche Vorabinvestitionen, lange Bereitstellungen, teure Wartung, schwierige Upgrades und die Verwaltung mehrerer Anbieter. Mit Five9 erhalten Sie die umfassenden Funktionen eines herkömmlichen Vor-Ort-Systems, aber mit noch mehr Vorteilen: Kontrolle, Zeitersparnis, Skalierbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und jahrelange Cloud-Contact-Center-Erfahrung.

Machen Sie Ihr Contact Center so schnell wie Ihr Geschäft. Wechseln Sie in die Five9 Cloud und machen Sie sich in wenigen Tagen auf den Weg. Und sorgen Sie sich nicht darum, in langfristige Verträge zu geraten - mit Five9 können Sie monatlich bezahlen.

Skalierbarkeit

Dank der Flexibilität der Cloud können Sie die Sitze nach Bedarf skalieren - Sie benötigen lediglich einen Anruf. Stellen Sie Ihr Cloud-Contact-Center in wenigen Tagen bereit und bezahlen Sie ohne langfristige Verträge.

Selbstversorgung

Selbst technisch nicht versierte Personen können anspruchsvolle Routing-Strategien, IVR-Skripts und Anrufaufforderungen einrichten, verwalten und ändern. Geschäftsanwender können sich selbst versorgen und müssen sich weniger auf Berater und IT verlassen.

Sicherheit & Zuverlässigkeit

Five9 ist mit fortschrittlicher Verschlüsselung, Intrusion Detection, Firewalls und einem Schwachstellen-Management-System ausgestattet, um Ihren Sprachverkehr und Ihre Daten zu schützen. Redundante Rechenzentren verringern Serviceunterbrechungen.

Top 10 Reasons Everyone Is Moving to the Cloud

Die wichtigsten 10 Gründe, warum jeder in die Cloud geht

Informieren Sie sich über die Top-Ten-Vorteile von Cloud-Contact-Centern im Vergleich zu herkömmlichen Vor-Ort-Lösungen und erfahren Sie, warum alle Kunden den Wechsel vornehmen.

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In der Five9 Cloud: Ein technischer Überblick über das Five9-System

Erfahren Sie, wie die Kombination von Five9 aus redundanten Rechenzentren, hochmoderner Serverarchitektur, Rund-um-die Uhr-Verkehrsüberwachung und Sicherheitsmaßnahmen, die die Industriestandards übertreffen, zu leistungsstarken, skalierbaren und sicheren Cloud-Lösungen führt, denen einige der größten Unternehmen den Betrieb ihrer Kontaktzentren anvertrauen.

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Der Vorteil von Five9

Rápido

Nuestros clientes a menudo nos dicen que la velocidad y la facilidad de nuestras implementaciones hacen que destaquemos de la competencia. Su centro de atención puede estar listo y en funcionamiento en días, no en meses, y puede ampliarse con facilidad según sea necesario.

Fácil

A diferencia de los centros de atención con complejas instalaciones in situ, Five9 se creó pensando en los usuarios comerciales. Es tan fácil de usar que incluso las personas sin conocimientos en tecnología pueden realizar cambios, y lo suficientemente intuitivo como para necesitar una formación mínima o nula para sus agentes y supervisores.

Económico

Nuestro modelo de suscripción permite pagar solo por los agentes que necesite, cuando los necesite y mensualmente Ya no tiene que realizar compras por encima de lo necesario para adaptarse a la máxima capacidad predictiva o a los picos estacionales.

Seguro

La arquitectura de Five9 está diseñada con servidores de seguridad firewalls, prevención de intrusiones y un sistema de administración de vulnerabilidades para proteger sus datos. La oficina de seguridad en la nube de Five9 protege nuestra infraestructura, aplicaciones y operaciones frente a las infracciones y acontecimientos imprevistos.

Fiable

Five9 procesa con éxito más de 3000 millones de interacciones con clientes al año para más de 2100 clientes. Para reducir la interrupción del servicio y maximizar el tiempo de actividad, ofrecemos centros globales de datos redundantes y distribuidos geográficamente con capacidad de conmutación por error.

Basándonos en nuestro extenso análisis, consideramos que Five9 es el mejor valor.
Chittaranjan Desai
Siemens

Warum Sie sich für Five9 entscheiden sollten

Einfache Preisstruktur

Monatliche oder jährliche Zahlung ohne langfristige Verträge

Zuverlässigkeit

Leistungsstarke, skalierbare und sichere Cloud-Lösungen.

Branchenführung

Von Gartner als führendes Unternehmen in Contact Centern anerkannt.

CRM-Integration

Integration mit allen führenden CRM-Paketen.

Cloud-Plattform

Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer, ein Headset und Internet.

Rufen Sie für weitere Informationen +44 203 318 7902 an