IA segura y confiable para CX
La IA agente opera en entornos del mundo real, donde las entradas de datos cambian, los riesgos son altos y la confianza es fundamental. Desafíos como las alucinaciones y las vulneraciones de seguridad de los datos requieren un nuevo nivel de supervisión.
Five9 AI Trust & Governance ofrece un conjunto de herramientas que le permiten mantener el control de su IA. Establezca controles de seguridad detallados, configure la autonomía del modelo y obtenga visibilidad completa de las métricas clave de rendimiento y de los riesgos de seguridad. Asegúrese de que su IA esté diseñada con la confianza como eje central de cada experiencia.
Observabilidad que importa
Informes de resultados puntuales
Realice un seguimiento de la eficacia e integridad de sus avisos, conocimientos y barandillas para ofrecer a sus equipos una mejor perspectiva del rendimiento de la IA.
Control de las alucinaciones
Corrige las salidas falsas de la IA y mantén tu IA en el buen camino para ofrecer experiencias consistentes en las que puedas confiar.
Detección de amenazas
Detecte y aborde los riesgos en una fase temprana, como los ataques de inyección rápida, garantizando una respuesta y mitigación rápidas.
IA poderosa por defecto. Confiable por diseño.
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Preparación acelerada para la IA
Five9 AI Trust & Governance le ayuda a prepararse rápidamente para una implementación segura y escalable, eliminando las barreras de adopción para poner en marcha la IA agente en toda su experiencia del cliente.
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Controles de seguridad granulares para su negocio
Incorpore indicaciones de GenAI con datos y conocimientos contextuales, aplique políticas de redacción personalizadas y seleccione modelos confiables para asegurar una IA segura y conforme, alineada con sus estándares.
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Mejor visibilidad
Utilice paneles intuitivos para lograr un rendimiento rápido y detectar amenazas para poder actuar rápidamente, reducir riesgos, proteger su marca y resolver problemas antes de que se agraven.
Vea cómo protegemos sus datos y a sus clientes.
Buscábamos un socio que fuera altamente confiable, escalable, redundante, ampliamente accesible y con la capacidad de ofrecer múltiples soluciones.
Recursos para ayudarlo a comenzar
Gobernanza de la IA en la era de la CX Agente
Aprenda a diseñar sistemas de IA agente que se comporten de forma segura, coherente y ética en entornos dinámicos de experiencia del cliente.
Teladoc Health
Descubra cómo Teladoc escaló de forma segura la participación y la productividad de los agentes sin dejar de cumplir con la HIPAA.
GenAI Studio
Aprenda cómo GenAI Studio permite a los equipos desarrollar, probar y lanzar soluciones de experiencia del cliente desde un único centro confiable.
Use real-time data collected from your customers to provide actionable insights for your agents and business.
Agent Empowerment
Empower your agents so they can focus on delivering a more human experience.
Business
Agility
Manage your agents with empathy while delivering impact to the business.
