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Hoglund aprovecha Five9 para ahorrar más de un millón de dólares

Five9 Contact Center Success Story - Hoglund

Hoglund, Chwialkowski & Mrozik, PLLC (Hoglund) es un bufete jurídico con sede en Minesota y una agencia de marketing y análisis. Hoglund gestiona más de 6000 llamadas nuevas netas al día y se dio cuenta de que no sería capaz de gestionar el flujo de llamadas. Al agilizar la experiencia del centro de contacto, Hoglund trasladó toda la oficina a Five9 con resultados sorprendentes a los pocos meses de su implantación.

Lea el estudio de caso para descubrir cómo Hoglund:

  • Ahorró 1,2 millones de dólares al pasar a usar Five9
  • Redujo el tiempo de generación de informes manuales en un 50 %
  • Su plantilla pasó a ser remota al 100 %
  • Incrementó la productividad anual en un 2 %

Descargar el caso práctico