Pequeñas y medianas empresas:
Venda mejor, atienda más deprisa

Adquiera ventajas competitivas con Five9

Five9 hace posible ofrecer el mismo gran servicio de ventas y atención al cliente que las grandes empresas, pero sin sus ejércitos de personal técnico, costes iniciales, complejas infraestructuras e ingentes cantidades de hardware. Utilizando la nube, puede escalar recursos según sea necesario, lograr implementaciones en cuestión de días y pagar sobre la marcha.

Five9 ha sido concebido para ayudar a centros de atención de todo tipo y tamaño a tomar el control de sus operaciones y a ponerlas en marcha rápidamente. Tanto el personal con conocimientos técnicos como el que carezca de ellos puede administrar fácilmente el sistema Five9. E incluso los centros de atención informales pueden beneficiarse enormemente de una solución en la nube, dada su flexibilidad, capacidad y facilidad de uso.

Con Five9, puede sacarle partido a la velocidad y la flexibilidad de la nube, al tiempo que obtiene todas las robustas características de los sistemas instalados in situ. Five9 tiene la solución para usted tanto si busca un software de centro de contactos entrantes, salientes o combinados.

Características de todo incluido

Un precio mensual bajo incluye el software del centro de atención, softphones, integración con CRM, software para informes, escritorios para agentes y supervisores, servicio telefónico con números gratuitos y mucho más.

Agentes en cualquier lugar

Los agentes pueden iniciar sesión y recibir llamadas desde cualquier sitio. Solo necesitan un ordenador, unos auriculares y una conexión a Internet. Con la aplicación de Supervisor para iPad, los supervisores pueden monitorizar e instruir a los agentes también desde cualquier lugar.

Asistencia continua

Five9 está a su disposición las 24 horas del día, 7 días por semana, con recursos de asistencia continuos, incluso después de que su centro de atención ya esté listo y en funcionamiento. Estamos comprometidos con su éxito. También hay disponibles opciones de asistencia extra.

Cuando comparamos las distintas opciones, realmente todo se redujo a la red de asistencia ofrecida por Five9. El equipo de asistencia de Five9 era bastante excepcional. No tuvimos la misma sensación con otras empresas que miramos.
Rod Schwegel
Cofundador y presidente, Straight Forward
Straight Forward: Learn How Five9 Helped Exploit The Cloud's Flexibility

Straight Forward: descubra cómo Five9 ayudó a explotar la flexibilidad de la nube

La empresa emergente Straight Forward utiliza una solución de centro de atención en la nube para conocer mejor a sus clientes y ganar agilidad, y para competir con los BPO establecidos.

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Obtenga acceso a todos los recursos del centro de atención, como demostraciones, documentos técnicos, fichas técnicas y mucho más.

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Las Ventajas De Five9

Rápido

Nuestros clientes a menudo nos dicen que la velocidad y la facilidad de nuestras implementaciones hacen que destaquemos de la competencia. Su centro de atención puede estar listo y en funcionamiento en días, no en meses, y puede ampliarse con facilidad según sea necesario.

Fácil

A diferencia de los centros de atención con complejas instalaciones in situ, Five9 se creó pensando en los usuarios comerciales. Es tan fácil de usar que incluso las personas sin conocimientos en tecnología pueden realizar cambios, y lo suficientemente intuitivo como para necesitar una formación mínima o nula para sus agentes y supervisores.

Económico

Nuestro modelo de suscripción permite pagar solo por los agentes que necesite, cuando los necesite y mensualmente Ya no tiene que realizar compras por encima de lo necesario para adaptarse a la máxima capacidad predictiva o a los picos estacionales.

Seguro

La arquitectura de Five9 está diseñada con servidores de seguridad firewalls, prevención de intrusiones y un sistema de administración de vulnerabilidades para proteger sus datos. La oficina de seguridad en la nube de Five9 protege nuestra infraestructura, aplicaciones y operaciones frente a las infracciones y acontecimientos imprevistos.

Fiable

Five9 procesa con éxito más de 3000 millones de interacciones con clientes al año para más de 2100 clientes. Para reducir la interrupción del servicio y maximizar el tiempo de actividad, ofrecemos centros globales de datos redundantes y distribuidos geográficamente con capacidad de conmutación por error.

Basándonos en nuestro extenso análisis, consideramos que Five9 es el mejor valor.
Chittaranjan Desai
Siemens

Por qué elegir Five9

Industry Leadership

Precios mensuales o anuales sin contratos a largo plazo.

Reliability

Soluciones en la nube potentes, escalables y seguras.

Industry Leadership

Reconocido por Gartner como líder en centros de atención.

CRM Integration

Integrar con todos los principales paquetes con CRM.

Cloud Platform

Todo lo que necesita es un ordenador, auriculares e internet.

Llame al +44 203 318 7902 para obtener más información