Télémarketing : solutions pour les centres de contact

Réduisez vos coûts et améliorez vos performances avec Five9

Five9 possède la technologie et l'expérience nécessaires pour réduire vos coûts et dépasser vos objectifs de performance. Nous proposons des solutions de télémarketing pour toutes les applications de centres de contact dans tous les secteurs, notamment :

• Organisations de vente internes
• Professionnels de la vente entretenant des relations
• Diriger des équipes de développement développant des prospects
• Ventes entrantes et équipes de réponse directe
• Solutions et organisations de centres de contact de télémarketing

Five9 propose également des intégrations prédéfinies pour les principaux systèmes CRM, la gestion des campagnes, les outils de numérotation automatique et les capacités de création de rapports qui peuvent vous aider à propulser vos résultats vers de nouveaux sommets.

Télémarketing : augmentez la productivité des centres de contact

Le centre de contact sortant Five9 offre une productivité accrue tout en vous aidant à respecter les réglementations telles que la Loi sur la protection des consommateurs en matière de télécommunications (TCPA). L'outil de composition prédictive Five9 réduit votre coût par prospect et améliore l'efficacité des agents, avec jusqu'à trois fois plus de contacts par heure.

Ventes : offrez des taux de conclusion plus élevés

Que vous soyez un centre d'appels entrants, un centre de ventes sortantes ou une combinaison de ventes entrantes et sortantes, avec Five9, vous obtiendrez un nombre plus élevé de contacts et de ventes par heure et des temps de montée en charge plus rapides pour les nouveaux agents.

Marketing : réduisez votre coût par prospect

Pour les opérations marketing qui doivent nourrir les suspects et convertir les prospects en opportunités de vente, Five9 offre la possibilité d'atteindre plus de prospects par heure avec les informations dont vos commerciaux ont besoin pour convertir les prospects plus rapidement.