Software de call center outbound da Five9
Qualifique mais clientes potenciais, feche mais vendas
- Parcerias com os principais fornecedores de gestão da força de trabalho
- As ferramentas de automação da força de trabalho ajudam você a atingir as metas dos indicadores-chave de desempenho (KPI)
- As ferramentas de previsão e agendamento ajudam você a criar um modelo de pessoal preciso
- Com a combinação de ACD e coleta automática de dados do discador outbound você pode alinhar as necessidades de recursos e os padrões de chamada para minimizar os custos de mão de obra
- Ferramentas de insights e alertas em tempo real oferecem informações sobre o desempenho do agente, tanto para o trabalho remoto quanto para o presencial, para que você possa garantir serviços de alto nível e a satisfação do cliente
A Five9 deixa o seu call center mais produtivo
O discador preditivo da Five9 automatiza o processo de discagem e conecta os agentes somente às chamadas que são atendidas por um cliente potencial. O discador preditivo filtra as chamadas não atendidas e os sinais de ocupado e ainda controla de forma adaptável o ritmo de discagem de cada campanha. Com o discador preditivo, o tempo de conversação com clientes potenciais dos contact centers aumentam em até 300%. Se considerarmos as ferramentas avançadas de geração de relatórios e as integrações de CRM, a Five9 é a escolha certa para seu call center outbound.
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Leading Brands Choose Five9
Build Trust with Your Customers
“Whether calm seas or the middle of a storm, Five9 delivers.”
Teddy Liaw
NexRep
Pay Only for What You Need
- Pricing is based on the number of seats, usage, and features. If you only need 3 seats, you only pay for 3 seats. Changing that number is easy.
No Long-Term Contracts
- Choose a month-to-month or annual plan. It's your choice. There are no long-term contracts to limit your flexibility.
No Infrastructure Costs
- All you need is a computer, Internet, and a headset. Five9 is in the cloud, so there are no big up-front costs. No servers. No technicians. No maintenance.
No Surprises
- Pricing is simple. The basic product includes a generous set of features and popular bundled plans with unlimited talk-time and monthly per-agent fees. Unbundled pricing is available.
Features that will bring your call
center service to the next level.
Smart Dialer
Screen pops show agents who they are talking to and give them the prospect history. Agents can greet a prospect by name and dive right into the call without wasting time on preliminaries.
On-Screen Caller Info
Screen pops show agents who they are talking to and give them the prospect history. Agents can greet a prospect by name and dive right into the call without wasting time on preliminaries.
Intelligent Routing
The Five9 software routes calls to the right agent. Customers can be routed based on IVR selections, customer history, agent availability, and more. Routing can be changed at a click.
What people are saying about our Contact Center Software...
The NexRep contact center is different from other contact centers in that a hundred percent of our agents are virtualized at home and we're able to route contacts – whether it be voice, emails, chats, SMS, or even social media – through the cloud directly to the homes of our agents.
Teddy Liaw
CEO, NexRep