Software de conversão de text em fala (TTS)

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Use o software TTS para informar prontamente os realizadores de chamadas

Uma parte essencial de qualquer aplicação de unidade de resposta audível (URA) de autoatendimento ou interativa é a capacidade de oferecer informações dinâmicas aos seus contatos com a conversão automática de dados de texto em palavras faladas. No passado, os softwares de conversão de texto em fala (TTS) eram difíceis de ouvir e imprecisos como sistema, levando a uma diminuição na produtividade de chamadas e à perda de informações vitais sobre o cliente. Com os recursos de conversão texto em fala da Five9, você pode habilitar suas aplicações de URA para repetir a entrada dos realizadores de chamadas e oferecer o status de pedidos e informações sobre a conta, detalhes de agendamentos, solicitações de serviço, perguntas de pesquisa de atendimento ao cliente e muito mais. Além de simplificar o processo de chamada, esse sistema garante sua coleta de informações precisas das chamadas. A aplicação de gerenciamento de URA da Five9 é um recurso disponibilizado pelo Call Center Inbound e oferece suporte a entrada DTMF, opções robustas para variáveis de chamada, consultas de dados por meio de serviços da Web, lógica de ramificação, integração fluida com o DAC da Five9 e um designer gráfico fácil de usar para todos os seus scripts de URA e fluxos de chamada. Oferecemos uma enorme seleção de recursos e opções que colocam você na vanguarda do software TTS e da tecnologia de aplicações de URA. Nossas ferramentas e nossos recursos adicionais garantem que nossa aplicação TTS oferecerá a você os serviços necessários para gerenciar, classificar e organizar efetivamente todos os dados coletados com o software, além do acesso rápido e fácil quando você precisar. Oferecemos aos nossos clientes o melhor software TTS disponível, garantindo uma experiência profissional de alta qualidade, uma voz clara do leitor e recursos prontos para uso para facilitar a implementação do nosso sistema.

Capacidades de URA

A capacidade de uma aplicação de URA oferecer informações dinâmicas aos realizadores de chamadas convertendo dados de texto em fala é uma parte essencial de qualquer autoatendimento. Habilite suas aplicações de URA a repetir a entrada dos realizadores de chamadas, atualizar o status de pedidos, oferecer informações da conta e muito mais com o software de conversão de texto em fala da Five9.

Software abrangente

Temos orgulho de oferecer aos nossos clientes o melhor software disponível de conversão texto em fala. Disponha de interações de alta qualidade com os clientes com uma voz clara do leitor e recursos simples que facilitam o processo de implementação.

Software abrangente de conversão de texto em fala e URA

A Five9 disponibiliza soluções hospedadas de URA para call centers com estratégia inbound para que você oferecer mais qualidade e facilidade de uso para seus agentes. Nosso software é projetado para se integrar de forma fluida com nossa nuvem, maximizando o armazenamento de dados e a facilidade de acesso. Utilizando nosso melhor software de conversão texto-fala e nossa tecnologia de atendimento em suas aplicações de URA, você poderá superar as expectativas de quem realiza as chamadas e ainda contará com um método fácil e eficiente que automatiza seu fluxo para fazer o encaminhamento adequado de chamadas e coletar informações vitais do cliente.

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