Software de call center de saída da Five9
Qualifique mais potenciais clientes, feche mais vendas
- Parcerias com os principais fornecedores de gestão de força de trabalho
- As ferramentas de automatização da força de trabalho ajudam a atingir as metas dos indicadores-chave de desempenho (KPI)
- As ferramentas de previsão e agendamento ajudam a criar um modelo de atribuição de pessoal preciso
- O ACD automático e a recolha de dados do marcador de saída permitem-lhe alinhar as necessidades de recursos e os padrões de chamada para minimizar os custos de mão de obra
- As ferramentas de informações e os alertas em tempo real ajudam a garantir os níveis do serviço e a satisfação dos clientes, mantendo-o informado sobre o desempenho dos agentes — tanto remotamente como presencialmente
A Five9 torna o seu call center mais produtivo
O Five9 Predictive Dialer automatiza o processo de marcação e liga os agentes apenas às chamadas que são atendidas por um potencial cliente. O Predictive Dialer filtra as chamadas não atendidas e os sinais de ocupado, ao mesmo tempo que controla adaptavelmente o ritmo de marcação de cada campanha. Com o Predictive Dialer, o tempo de conversação dos centros de contacto com potenciais clientes aumenta em até 300%. E se considerar as ferramentas avançadas de criação de relatórios e as integrações de CRM, verá que a Five9 é a escolha certa para o seu call center de saída.
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Leading Brands Choose Five9
Build Trust with Your Customers
“Whether calm seas or the middle of a storm, Five9 delivers.”
Teddy Liaw
NexRep
Pay Only for What You Need
- Pricing is based on the number of seats, usage, and features. If you only need 3 seats, you only pay for 3 seats. Changing that number is easy.
No Long-Term Contracts
- Choose a month-to-month or annual plan. It's your choice. There are no long-term contracts to limit your flexibility.
No Infrastructure Costs
- All you need is a computer, Internet, and a headset. Five9 is in the cloud, so there are no big up-front costs. No servers. No technicians. No maintenance.
No Surprises
- Pricing is simple. The basic product includes a generous set of features and popular bundled plans with unlimited talk-time and monthly per-agent fees. Unbundled pricing is available.
Features that will bring your call
center service to the next level.
Smart Dialer
Screen pops show agents who they are talking to and give them the prospect history. Agents can greet a prospect by name and dive right into the call without wasting time on preliminaries.
On-Screen Caller Info
Screen pops show agents who they are talking to and give them the prospect history. Agents can greet a prospect by name and dive right into the call without wasting time on preliminaries.
Intelligent Routing
The Five9 software routes calls to the right agent. Customers can be routed based on IVR selections, customer history, agent availability, and more. Routing can be changed at a click.
What people are saying about our Contact Center Software...
The NexRep contact center is different from other contact centers in that a hundred percent of our agents are virtualized at home and we're able to route contacts – whether it be voice, emails, chats, SMS, or even social media – through the cloud directly to the homes of our agents.
Teddy Liaw
CEO, NexRep