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Reimagina la experiencia del cliente integrando WhatsApp a tu Contact Center

Reimagina la experiencia del cliente integrando WhatsApp a tu Contact Center

En la actualidad y en el contexto de hoy, para los clientes es fundamental tener múltiples opciones de contacto con una compañía y tener como primera opción algún canal digital. En el mundo digital de hoy, es indispensable que las empresas puedan crear una experiencia del viaje del cliente sin fisuras a través de los canales más demandados.

Únete a la segunda parte de nuestra serie de paneles de expertos, para aprender cómo la integración de WhatsApp y Five9, está permitiendo a las organizaciones crear sin esfuerzo viajes del cliente y proporcionar excepcionales experiencias a sus clientes, que se traducen en excelentes resultados comerciales. 

En este Fireside Chat, aprenderás:  

  • Cómo crear un viaje del cliente sin esfuerzo con la aplicación de WhatsApp. 

  • CóEl valor empresarial de la integración del centro de contacto y la aplicación de WhatsApp.  

  • Estrategias que las empresas pueden utilizar para adelantarse a las cambiantes expectativas de los clientes.

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