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Sehen Sie, was Sie mit Five9 erreichen können
Haben Sie zwei Minuten Zeit? Dieses Video zeigt, wie KI-gestützte digitale Five9-Mitarbeiter kompetent mit Kundenanfragen über Telefon, Chat oder SMS umgeht und Agenten bei ihren Aufgaben unterstützt. Sehen Sie, was wir meinen, wenn wir sagen: "Reimagine customer experience and realize results".
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- Mit Intelligent Virtual Agents die Anforderungen von Kunden erkennen, vor-qualifizieren und darauf eingehen
- Nahtlose Übergänge zwischen Kanälen und Kampagnen umsetzen
- Agenten bei Live-Interaktionen unterstützen und anleiten
- Echtzeitanalysen und Aufnahmen für Supervisors bereitstellen
- Mit Sprachanalysen automatisch die Anrufqualität bewerten
- Mit Workflow-Automation Folgeaktivitäten optimieren