Das Intelligent Cloud Contact Center von Five9
Praxisorientierte
Kundenerlebnisse
Erschließen Sie mithilfe der Cloud völlig neue Möglichkeiten bezüglich Ihres Kundenerlebnisses. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch Mitarbeitererlebnis: Ihre Mitarbeiter profitieren von hilfreichen KI-Funktionen, während Sie Ihr Contact Center mithilfe einer offenen Plattform und einer leistungsstarken Produktsuite weiterentwickeln können.
Die Bereitstellung von Cloud Contact Center-Software ist unsere Expertise - unsere Leidenschaft ist Ihr Kundenerlebnis.
Five9 hilft Ihnen, Ihr Kundenerlebnis neu zu gestalten und greifbare konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen. Unser Intelligent Cloud Contact Center ermöglicht Ihnen, Kunden über den Kanal ihrer Wahl zu kontaktieren, Abläufe zu optimieren und die Leistungsfähigkeit von KI, Automatisierung sowie der Cloud zu nutzen, um Ihre Flexibilität zu erhöhen und die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.
Das Kundenerlebnis mit praktischer KI verbessern
Stets verfügbar und einsatzbereit, rund um die Uhr. Das ist so, als hätte man ein völlig neues internationales Team zur Verfügung, das Hunderte von Sprachen spricht und die entscheidendsten betrieblichen Abläufe optimiert.
Ergebnisse erzielen mit Five9
Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, sowohl Call Center als auch Contact Center in exzellente Kundenbindungszentren umzuwandeln.
Read What Our Customers and Analysts Have to Say
At Five9, everything we do begins and ends with our customers.
We are passionate about enabling our customers to provide exceptional customer experiences, and we are committed to helping them succeed. That's our CX Promise.
Metrigy Names Five9 a MetriStar Top Provider
Out of 19 workforce optimization providers evaluated, we were one of only three to receive the award for WFO platforms
BISSELL Homecare, Inc. entwickelt seit mehr als 140 Jahren innovative Bodenpflegelösungen.
Mit 2500 Mitarbeitern weltweit beschäftigt das Unternehmen über die Five9-Plattform 150 Vollzeitmitarbeiter in vier ausgelagerten Kontaktzentren in vier Ländern. BISSELL hat von Folgendem profitiert:
- Umstieg in die Cloud, um Wachstum und Innovation zu fördern
- Steigerung der Kundenzufriedenheit um 9 %
- Reduzierung der Personalkosten um 5 % durch Warteschlangenrückruf und effizientes Agenten-Routing
- Konkrete Ergebnisse ab dem ersten Tag der Bereitstellung mit sofort einsatzbereiten Funktionen
Making CX Work for Real Life
Rethink your customer experience capabilities with the cloud. Five9 elevates both the customer and agent experiences by enabling your workforce with AI and evolving the contact center through an open platform and powerful product suite.
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Prioritize Your Customers
Adopt the cloud contact center to meet your business needs - not the other way around.
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Analysts consistently recognize Five9 for its solutions and success as a cloud solution provider.
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Rely on our team to help you achieve continued success in an ever-evolving environment.
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