The Five9 Intelligent CX-Platform
Als Leader im Gartner® Magic Quadrant 2023 für CCaaS genannt
Five9 ist eine führende CCaaS-Plattform, mit der Ihre Agenten über den Kanal ihrer Wahl mit Ihren Kunden interagieren können, die Ihren Managern Aufschluss über die Performance Ihres Contact Centers gibt und Ihr Unternehmen insgesamt agiler macht. Five9 vereint die Kraft von Mensch und Technologie, um Ihr Kundenerlebnis weiter zu verbessern und zum Erfolg zu führen.
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Die Bereitstellung von Cloud Contact Center-Software ist unsere Expertise - unsere Leidenschaft ist Ihr Kundenerlebnis.
Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch Mitarbeitererlebnis: Ihre Mitarbeiter profitieren von hilfreichen KI-Funktionen, während Sie Ihr Contact Center mithilfe einer leistungsstarken CX-Plattform weiterentwickeln können. Unsere intelligente Customer Experience-Plattform ermöglicht Ihnen, Kunden über den Kanal ihrer Wahl zu kontaktieren, Abläufe zu optimieren und die Leistungsfähigkeit von KI, Automatisierung sowie der Cloud zu nutzen, um Ihre Flexibilität zu erhöhen und die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.
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Das Kundenerlebnis mit praktischer KI verbessern
Stets verfügbar und einsatzbereit, rund um die Uhr. Das ist so, als hätte man ein völlig neues internationales Team zur Verfügung, das Hunderte von Sprachen spricht und die entscheidendsten betrieblichen Abläufe optimiert.
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Ergebnisse erzielen mit Five9
Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, sowohl Call Center als auch Contact Center in exzellente Kundenbindungszentren umzuwandeln.
Entdecken Sie unser wegweisendes Kundenerlebnis mit Profigolfer Max Homa
Five9 ist stolz auf die Zusammenarbeit mit PGA TOUR Pro und Publikumsliebling Max Homa. Das Engagement von Max für sein Metier auf und abseits des Golfplatzes und die Teamarbeit, die er mit seinem Caddie Joe demonstriert, verkörpern die Mission von Five9 der Innovation und Zusammenarbeit für bedeutungsvolle Resultate.
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BISSELL Homecare, Inc. entwickelt seit mehr als 140 Jahren innovative Bodenpflegelösungen.
Mit 2500 Mitarbeitern weltweit beschäftigt das Unternehmen über die Five9-Plattform 150 Vollzeitmitarbeiter in vier ausgelagerten Kontaktzentren in vier Ländern. BISSELL hat von Folgendem profitiert:
- In die Cloud umstieg, um Wachstum und Innovation zu fördern
- Steigerung der Kundenzufriedenheit um 9 %
- Reduzierung der Personalkosten um 5 % durch Warteschlangenrückruf und effizientes Agenten-Routing
- Konkrete Ergebnisse ab dem ersten Tag der Bereitstellung mit sofort einsatzbereiten Funktionen
CX für das reale Leben nutzbar machen
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Contact Center durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenBild
Passen Sie das Cloud Contact Center an Ihre Geschäftsanforderungen an - nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser PortfolioBild
Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
Auszeichnungen ansehenBild
Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
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CX für das reale Leben nutzbar machen
Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Cloud. Five9 verbessert sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis, indem es Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt und das Contact Center durch eine leistungsstarke Plattform weiterentwickelt.
Kunde zuerst
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Erreichen Sie Ihren Geschäftserfolg mit unserem ergebnisorientierten Ansatz für Vertrieb, Implementierung und Service.
Priorisieren Sie Ihre KundenVollständig anpassbar
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Passen Sie das Cloud Contact Center an Ihre Geschäftsanforderungen an - nicht umgekehrt.
Erkunden Sie unser PortfolioStets Innovativ
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Five9 wird von Analysten immer wieder für die eigenen Lösungen und den Erfolg als Anbieter von Cloud-Lösungen ausgezeichnet.
Auszeichnungen ansehenZu Ihren Diensten
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Verlassen Sie sich auf unser Team, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld weiterhin erfolgreich zu sein.
Professionelle Dienstleistungen ansehen
Immer noch nicht überzeugt? Finden Sie anhand unserer Kundenerlebnis-Reifegrad-Einschätzung heraus, wie Ihr Kundenerlebnis derzeit abschneidet.
Mehr als 21
Jahre Erfahrung im Bereich Cloud Contact Center
Über 2.000
Kunden weltweit
Mehr als 7 Milliarden
Gesprächsminuten pro Jahr aufgezeichnet
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