A woman with headphones and glowing digital graphics, focused on data screens.

Agentic CX.
Flexible Automatisierung.
Zuverlässige Ergebnisse.

Agentic CX, optimiert von Five9 Genius AI, setzt vertrauenswürdige Agenten für künstliche Intelligenz an der Seite von Menschen ein, um nahtlose, mühelose und vertrauenswürdige personalisierte Erfahrungen zu bieten.

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Machen Sie CX zu Ihrem neuen Wettbewerbsvorteil

Das neue CX ermöglicht es Marken, in jeder Phase der Customer Journey KI-gesteuerte, hochgradig personalisierte und nahtlose Erlebnisse zu bieten, die Beziehungen stärken, die Zufriedenheit steigern und echte Geschäftsergebnisse erzielen.

KI-Innovation

Künstliche Intelligenz mit weniger Hype und mehr tatsächlicher Intelligenz.

Intelligente CX-Plattform

Erweiterte Orchestrierung über die gesamte Customer Journey hinweg.

Zuverlässige Expertise und Partnerschaft

Tiefgreifende CX- und KI-Expertise zur Gestaltung und Begleitung Ihrer Transformation.

Über 3.000 Kunden weltweit schätzen und nutzen unsere Produkte

Five9 im Gartner® Magic Quadrant™ 2024 für CCaaS ERNEUT ALS FÜHREND eingestuft

Erfahren Sie, warum

Erleben Sie die neue CX in Aktion

Bessere Betreuung, weniger Komplexität: Die CX-Transformation von Alaska Airlines

Alaska Airlines hat beim Wechsel in die Cloud den Omnichannel-Support skaliert und seinen Remote-Mitarbeitern mithilfe des KI-gestützten Agent Assist die Vereinfachung von Abläufen, eine höhere Effizienz und mehr Wachstum durch nahtlose Kundenbetreuung ermöglicht.

Fallstudie anzeigen

Central Bank steigert ihre Effizienz durch intelligentere, optimierte Unterstützung

Dank einer Genauigkeit von 80 % bei der Absichtserkennung durch KI-Agenten konnte Central Bank seine Routineanfragen effizient bearbeiten, wodurch die Live-Agenten mehr Zeit hatten, durch personalisierte, kundenorientierte Betreuung die Kundentreue zu stärken.

Fallstudie anzeigen

Exact Sciences verkürzt die Patientenzeit mit Smarter CX um 60 %

Mit KI-gestützten Lösungen konnte die Testplanung um 60 % verkürzt werden, sodass Patienten Krebsvorsorgeuntersuchungen zu Hause schneller durchführen können und ihr Ziel, durch Früherkennung Leben zu retten, unterstützt wird.

Fallstudie anzeigen

SumUp verzeichnet 50% weniger Anrufe mit Five9

Die Skalierung des globalen Supports in mehreren Sprachen ist eine Herausforderung. SumUp ging eine Partnerschaft für Sprach- und KI-Agenten ein und automatisierte Arbeitsabläufe, um den Self-Service zu verbessern - und ebnete so den Weg für ein besseres Kundenerlebnis.

Download der Fallstudie

Bessere Betreuung, weniger Komplexität: Die CX-Transformation von Alaska Airlines

Alaska Airlines hat beim Wechsel in die Cloud den Omnichannel-Support skaliert und seinen Remote-Mitarbeitern mithilfe des KI-gestützten Agent Assist die Vereinfachung von Abläufen, eine höhere Effizienz und mehr Wachstum durch nahtlose Kundenbetreuung ermöglicht.

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Central Bank steigert ihre Effizienz durch intelligentere, optimierte Unterstützung

Dank einer Genauigkeit von 80 % bei der Absichtserkennung durch KI-Agenten konnte Central Bank seine Routineanfragen effizient bearbeiten, wodurch die Live-Agenten mehr Zeit hatten, durch personalisierte, kundenorientierte Betreuung die Kundentreue zu stärken.

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Exact Sciences verkürzt die Patientenzeit mit Smarter CX um 60 %

Mit KI-gestützten Lösungen konnte die Testplanung um 60 % verkürzt werden, sodass Patienten Krebsvorsorgeuntersuchungen zu Hause schneller durchführen können und ihr Ziel, durch Früherkennung Leben zu retten, unterstützt wird.

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SumUp verzeichnet 50% weniger Anrufe mit Five9

Die Skalierung des globalen Supports in mehreren Sprachen ist eine Herausforderung. SumUp ging eine Partnerschaft für Sprach- und KI-Agenten ein und automatisierte Arbeitsabläufe, um den Self-Service zu verbessern - und ebnete so den Weg für ein besseres Kundenerlebnis.

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Belegt durch Erfolgsgeschichten und Analysen

2025 Business Leaders CX Report cover with a vibrant design and group discussion image.

2025 Business Leaders CX Bericht

Five9 befragte 400+ globale Führungskräfte zum Stand der Kundenerfahrung. Erfahren Sie, wie KI, Automatisierung und die sich verändernde Rolle des Agenten den Service verändern - und wie Sie sicherstellen, dass Ihre CX-Strategie bis 2025 Schritt hält.

Den Bericht herunterladen

Customer-Success-Buch 2025

Echte Geschichten, echter Erfolg. Erfahren Sie, wie Unternehmen mit KI und menschlichem Einfallsreichtum das Kundenerlebnis transformieren. Dieses Buch zeigt echte Kundenberichte und gewährt Einblicke, wie nahtlose, intelligente und vernetzte Erlebnisse das Wachstum vorantreiben.

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Die Zukunft der CX: Intelligenter, schneller, menschlicher

Ihr Contact Center und Ihre Kundenerfahrung neu gedacht - angetrieben durch KI, angetrieben durch Menschen und gebaut, um The New CX zu liefern.

Bieten Sie das, was Kunden erwarten: vernetzte, proaktive und persönliche Erlebnisse. Verwandeln Sie jede Interaktion in einen Moment, der die Loyalität stärkt.

Wie Five9 Ihnen dabei hilft, Freude zu bereiten

Schaffen Sie mühelose, persönliche CX mit Five9 Genius AI. Antizipieren Sie Bedürfnisse, befähigen Sie Agenten und bauen Sie Vertrauen auf, das zu dauerhaften Beziehungen führt.

Treffen Sie Genius AI

Betreiben Sie Ihre CX mit einer skalierbaren, sicheren Plattform. Mit 99,999 % Betriebszeit, offenen APIs und einfacher Integration fördert Five9 Wachstum und Innovation.

Entdecken Sie skalierbare Lösungen

Sie kaufen nicht einfach nur Technologie, sondern einen Partner mit einem engagierten Team, das sich auf Innovation und die Erzielung wichtiger Ergebnisse konzentriert.

Entdecken Sie den Five9-Unterschied

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Menschenzentrierte KI

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KI-gestützte CX

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Vertrauter Partner

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