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Révolutionnez votre CX avec GenAI Studio

Présentation de Five9 GenAI Studio, une solution première dans l'industrie qui vous permet d'adapter facilement des modèles GenAI standard à vos besoins spécifiques.

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La vérité sur l'IA conversationnelle et générative

Rejoignez-nous pour une discussion avec des leaders d’opinion de l’industrie sur l’impact de l’IA sur le centre de contact et comment intégrer cette technologie dans votre stratégie CX.

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Toujours disponible et prêt à donner un coup de main, 24/7. C'est comme avoir une toute nouvelle équipe internationale qui parle des centaines de langues et rationalise vos opérations commerciales les plus critiques.

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Five9 est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de centre de contact en nuage. Nous sommes motivés par la passion de transformer les centres d'appels et de contact en centres d'engagement client d'excellence.

Lisez ce que nos clients et analystes ont à dire

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Chez Five9, notre objectif consiste à apporter de la joie au CX.

Ce livre numérique présente des histoires réelles et des citations de nos clients, soulignant les défis qu’ils ont surmontés et comment Five9 les a aidés à atteindre leurs objectifs commerciaux.

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Gartner ® Magic Quadrant™ nomme Five9 leader

Découvrez pourquoi Gartner a reconnu Five9 comme un leader dans le Magic Quadrant 2023 pour le centre de contact en tant que service.

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Avec 2 500 employés dans le monde, la société compte 150 agents à temps plein répartis dans quatre centres de contact externalisés dans quatre pays utilisant la plateforme Five9. BISSELL a :

  • Migré vers le nuage pour soutenir la croissance et l'innovation
  • Augmenté le score de satisfaction client de 9 %
  • Réduit les dépenses de personnel de 5 % grâce au rappel de la file d'attente et au routage efficace
  • Obtenu des résultats dès le premier jour du déploiement avec des fonctionnalités prêtes à l’emploi

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Apporter de la joie au CX

Repensez vos capacités en matière d'expérience client grâce au cloud. Five9 élève l'expérience du client et de l'agent en permettant à votre personnel d'utiliser l'IA et en faisant évoluer le centre de contact grâce à une plateforme ouverte et une puissante suite de produits.

Réalisez des succès commerciaux grâce à notre approche axée sur les résultats en matière de vente, du déploiement et du service.

Priorisez vos clients
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Adoptez le centre de contact vers le cloud pour répondre aux besoins de votre entreprise, et pas le contraire.

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Les analystes reconnaissent régulièrement Five9 pour ses solutions et son succès en tant que fournisseur de solutions cloud.

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Faites confiance à notre équipe pour vous aider à atteindre un succès continu dans un environnement en constante évolution.

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