Le centre d'appels virtuel intelligent:

Donnez à vos agents l’autonomie nécessaire pour travailler de n’importe où

Contactez-nous dès aujourd’hui pour un déploiement rapide.

Pourquoi choisir Five9?

Pourquoi choisir Five9?

Entièrement personnalisable

Adaptez votre centre d'appels virtuel à vos besoins et non l’inverse.

Pourquoi choisir Five9?

Fiable et sécurisé

Bénéficiez d’un fonctionnement garanti, d’un son clair et de la sécurité la plus stricte.

Pourquoi choisir Five9?

Des agents autonomes

Facilitez la tâche à vos employés pour offrir à vos clients l’excellence de service qu’ils attendent.

Pourquoi choisir Five9?

Priorité aux clients

Assurez votre réussite grâce à notre démarche commerciale, notre mise en œuvre et notre approche du service axées sur les résultats.

Aragon Logo

Five9 nommé leader par Aragon Research

L’édition 2020 du Aragon Research Globe a évalué 15 fournisseurs de centre d’appels intelligent en termes de stratégie, de performance et de portée.

Forrester Logo

Five9 nommé leader

The Forrester Wave™ : centres d’appels virtuels T3 2020

Omdia Logo

Five9 nommé leader par Omdia

Matrice de décision Omdia : sélectionner une solution de centre d’appels virtuel multicanal, 2020-21

Solution de centre d'appels virtuel tout-en-un

Title

Description

Appels entrants ›
Appels sortants ›
Solution mixte ›
Omnicanal ›
Optimisation et gestion de la main d’œuvre (WFO/WFM) ›
Rapports et analyses ›
Intégration CRM et UC ›
Fonctionnalités vocales à l’échelle mondiale ›
API de plateforme ouverte ›
100 % en nuagique ›

All-In-One

Cloud Contact Center Solution

Title

Description

Appels entrants ›
Appels sortants ›
Solution mixte ›
Omnicanal ›
Optimisation et gestion de la main d’œuvre (WFO/WFM) ›
Reporting &
Analytics ›
Intégration CRM et UC ›
Fonctionnalités vocales à l’échelle mondiale ›
API de plateforme ouverte ›
100 % en nuagique ›

Les principales entreprises à travers le monde font confiance à Five9

/fr-ca/easset_upload_file67892_93893_e.png En savoir plus

L’écosystème de partenaires Five9

Vos besoins sont complexes : il vous faut en effet trouver une plateforme ou un partenaire capable d’offrir diverses formes d’interaction avec votre clientèle. Que vous soyez un client qui souhaite améliorer l’expérience client proposée par vos agents ou un partenaire à la recherche de nouvelles solutions pour votre gamme de produits, l’écosystème Five9 vous permet de choisir l’interaction qui vous convient le mieux.

En savoir plus

Rejoignez notre programme partenaire

Grâce au programme partenaire de Five9, lancez, développez et boostez vos activités de centre d’appels virtuel.

Intégrateurs système

Nos partenaires Intégrateurs système assurent l’intégration de nos solutions inégalées sur le marché dans le cadre d’un programme de transformation plus large destiné à générer davantage de résultats quantifiables et durables pour nos clients mutuels.

Fournisseurs de solutions d’excellence

Parfaitement intégré dans la plateforme Five9, notre programme Fournisseurs de solutions d’excellence vous permet d’incorporer nos services virtuels dans votre solution globale. Vous bénéficiez ainsi de toute l’expertise nécessaire pour mettre en œuvre et maintenir la plateforme pour vos clients.

Revendeurs autorisés

La réussite de nos Revendeurs à valeur ajoutée est assurée. Nous vous aidons à mettre au point des processus et activités aussi durables que rentables, destinés à maximiser les profits de nos clients mutuels.

Master
Agents

Notre programme Master Agents permet la collaboration entre les consultants commerciaux, les conseillers clients indépendants et Five9 en vue de proposer le meilleur de la technologie de centre d’appels virtuel.

L’écosystème Five9 s’associe aux leaders technologiques mondiaux

Nous collaborons avec les entreprises les plus innovantes pour intégrer leurs technologies au sein du centre d’appels virtuel intelligent Five9 afin de vous aider à optimiser votre expérience client.

Communiquez avec nous

Five9, leader mondial des solutions de centres d'appels virtuels

North America
HQ Locations


San Ramon (Global HQ)

4000 Executive Parkway, Suite 400
San Ramon, CA 94583

Telephone: +1-925-201-2000

San Francisco (US Office #2)

560 Mission Street, Suite 2170
San Francisco, CA 94105

Telephone: +1-925-201-2000

Email: subregion@five9.com


San Ramon (Global HQ)

3001 Bishop Drive, Suite 350
San Ramon, CA 94583

Telephone: +1-925-201-2000

San Francisco (US Office #2)

560 Mission Street, Suite 2170
San Francisco, CA 94105

Connecticut (US Office #3)

165 Burnside Ave,
East Hartford, CT 06108, USA

Telephone: +1-860-289-2151

Toronto Satellite Office

130 King Street West, Suite 1800,
Toronto, Ontario, M5X 1E3

Email: canada@five9.com


United Kingdom (EMEA HQ)

29 Throgmorton Street
London EC2N-2AT
United Kingdom

Telephone: +44-330-808-5300

Russia (Nizhniy Novgorod)

Nartova 6 Nizhiny
Novgorod, Russia 603104

Telephone: +7-831-257-77-87

Amsterdam Satellite Office

Amsterdam, The Netherlands

Email: Five9Benelux@five9.com

Barcelona Satellite Office

Barcelona, Spain

Email: Five9ES@five9.com

Cologne Satellite Office

Cologne, Germany

Email: Five9DACH@five9.com

Stockholm Satellite Office

Stockholm, Sweden

Email: Five9Nordics@five9.com


Philippines (APAC HQ)

Rockwell Business Center Sheridan
15th Floor, South Tower
Sheridan Street, Mandaluyong City
1550, Metro Manila, Philippines

Telephone: +63-632-234-1844

Melbourne Office

530 Collins St, Level 5,
Melbourne, VIC 3000
Australia

Telephone: +61-1300-191-431

Email: Five9AUNZ@five9.com

Venez nous trouver

Des relations clients
optimisées depuis 2001

Plus de
19

années d’expérience dans les centres d'appels virtuels

Plus de 2,000

clients à travers le monde

Plus de 5 milliards

d’interactions clients par an