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Revolucione a sua CX com o GenAI Studio

Apresentamos o Five9 GenAI Studio, uma solução pioneira no sector que lhe permite adaptar facilmente modelos GenAI prontos a usar às suas necessidades específicas.

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A verdade sobre a IA conversacional e generativa

Junte-se a nós para uma discussão com os líderes de opinião do sector sobre o impacto da IA nos centros de contacto e como integrar esta tecnologia na sua estratégia de CX.

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Melhore a experiência do cliente com IA prática

Sempre disponível e pronto para dar uma mãozinha, 24 horas por dia. É como ter uma equipa internacional totalmente nova que fala centenas de idiomas e agiliza as suas operações comerciais mais importantes.

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Obtenha resultados com a Five9

A Five9 é um fornecedor líder de software para centros de contacto na nuvem. Somos motivados pela paixão de transformar os centros de contacto e os call centers em centros de interação com o cliente de excelência.

Leia o que os nossos clientes e analistas têm a dizer

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Na Five9, o nosso foco gira em torno de trazer alegria para a CX.

Este e-book inclui histórias reais e comentários dos nossos clientes, destacando os desafios que superaram e como a Five9 os ajudou a alcançar os objetivos de negócio.

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A Gartner® Magic Quadrant™ nomeia a Five9 como líder

Veja por que motivo a Gartner reconheceu a Five9 como líder no Magic Quadrant for Contact Center as a Service de 2023.

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A BISSELL Homecare, Inc. desenvolve soluções inovadoras para o cuidado do pavimento há mais de 140 anos.

Com 2500 funcionários em todo o mundo, a empresa tem 150 agentes a tempo inteiro distribuídos por quatro centros de contacto de terceiros em quatro países através da plataforma Five9. A BISSELL:

  • Movida para a nuvem para apoiar o crescimento e a inovação
  • Aumentou a pontuação de satisfação dos clientes em 9%
  • Reduziu as despesas de pessoal em 5% com a devolução de chamadas em espera e o encaminhamento eficiente dos agentes
  • Alcançou resultados desde o primeiro dia de implementação com funcionalidades prontas a usar

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Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

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