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A Five9 foi nomeada líder em IA de conversação 
por Aragon Research

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A verdade sobre a IA conversacional e generativa

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Obtenha resultados com a Five9

A Five9 é um fornecedor líder de software para centros de contacto na nuvem. Somos motivados pela paixão de transformar os centros de contacto e os call centers em centros de interação com o cliente de excelência.

Leia o que os nossos clientes e analistas têm a dizer

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Na Five9, o nosso foco gira em torno de trazer alegria para a CX.

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Gartner

Gartner® Magic Quadrant™ nomeia a Five9 como líder

Veja porque é que a Gartner reconheceu a Five9 como Líder no Quadrante Mágico de 2023 para Contact Center como Serviço.

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A BISSELL Homecare, Inc. desenvolve soluções inovadoras para o cuidado do pavimento há mais de 140 anos.

Com 2500 funcionários em todo o mundo, a empresa tem 150 agentes a tempo inteiro distribuídos por quatro centros de contacto de terceiros em quatro países através da plataforma Five9. A BISSELL:

  • Movida para a nuvem para apoiar o crescimento e a inovação
  • Aumentou a pontuação de satisfação dos clientes em 9%
  • Reduziu as despesas de pessoal em 5% com a devolução de chamadas em espera e o encaminhamento eficiente dos agentes
  • Alcançou resultados desde o primeiro dia de implementação com funcionalidades prontas a usar

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Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

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