Plataforma inteligente de experiencia del cliente de Five9
Nombrado líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2023 en la categoría de CCaS
Five9 es una plataforma CCaaS líder que permite a sus agentes interactuar con los clientes a través del canal que elijan, proporciona a sus gestores visibilidad sobre el rendimiento del centro de contacto y aporta agilidad general a su negocio. Five9 aúna el poder de las personas y la tecnología para permitirle impulsar el éxito y aportar alegría a la experiencia del cliente.
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Five9, nos apasiona satisfacer la experiencia y necesidades de nuestros clientes.
Five9 mejora tanto la experiencia del cliente como la del agente al facilitar a su personal sistemas de IA y evolucionar el centro de contacto mediante una potente plataforma de experiencia del cliente. Nuestra plataforma inteligente de experiencia del cliente le permite captar clientes en el canal que elijan, agilizar sus operaciones y utilizar la potencia de la IA práctica, la automatización y la nube para aumentar la agilidad de su negocio y superar las expectativas de sus clientes.
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Mejore la CX con la inteligencia artificial
Siempre disponible y listo para echarle una mano, 24 horas al día, 7 días por semana. Es como tener un nuevo equipo internacional que habla cientos de idiomas y optimiza sus operaciones comerciales más importantes.
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Obtenga resultados con Five9
Five9 es un proveedor líder de software de centros de contacto en la nube. Nos mueve la pasión por transformar los centros de llamadas y contacto en centros de excelencia para la interacción con el cliente.
Conozca nuestra innovadora experiencia de cliente con el golfista profesional Max Homa
Five9 se enorgullece de colaborar con Max Homa, profesional del PGA TOUR, personaje mediático del golf y favorito de los aficionados. La dedicación de Max a su oficio dentro y fuera del campo, y el trabajo en equipo que muestra con su caddie, Joe, encarnan la misión de Five9 de innovar y trabajar juntos para lograr resultados significativos.
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BISSELL Homecare, Inc. ha desarrollado soluciones innovadoras de cuidado del suelo durante más de 140 años.
Con 2500 empleados en todo el mundo, la empresa cuenta con 150 agentes a tiempo completo en cuatro centros de contacto subcontratados en cuatro países que utilizan la plataforma Five9. BISSELL ha logrado lo siguiente:
- Se trasladó a la nube para mejorar el crecimiento y la innovación
- Aumentar la puntuación de satisfacción del cliente en un 9 %
- Reducir los gastos de personal en un 5 % con devolución de llamadas en cola y un enrutamiento eficiente
- Alcanzar los objetivos desde el primer día de implementación con funciones listas para usar
Hacer que la CX funcione en la vida real
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
Prioriza a tus clientesImagen
Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.
Explora nuestra portofolioImagen
Los analistas reconocen constantemente a Five9 por sus soluciones y su éxito como proveedor de soluciones en la nube.
Nuestros premiosImagen
Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución.
Consulta nuestros Servicios ProfesionalesImagen
Hacer que la CX funcione en la vida real
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Lo primero, el cliente
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Prioriza a tus clientesTotalmente personalizable
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Explora nuestra portofolioSiempre innovador
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Confía en nuestro equipo para ayudarle a lograr un éxito continuado en un entorno en constante evolución.
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¿Todavía no está convencido? Realice nuestra Evaluación de madurez de la experiencia del cliente y descubra en qué punto se encuentra.
Más de 21
Años de experiencia en centros de contacto en la nube
Más de 2000
Número de clientes en todo el mundo
Más de 7000 millones
Minutos de llamada grabados anualmente
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