Skip to main content
El contact center inteligente en la nube de Five9

Hacer que la CX funcione
en la vida real

Reconsidere sus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva las experiencias tanto de los clientes como de los agentes al capacitar su fuerza de trabajo con IA y hacer evolucionar el centro de contacto a través de una plataforma abierta y un conjunto de productos.

Imagen
Woman smiling while talking on cell phone

Five9, nos apasiona satisfacer la experiencia y necesidades de nuestros clientes.

Five9 reinventa la experiencia de sus clientes y juntos logramos resultados empresariales tangibles. El software Five9 proporciona experiencias intuitivas, personalizadas y más humanas, teniendo en cuenta el canal elegido por el cliente. Con Five9 puede optimizar sus operaciones y utilizar el poder de la IA práctica, la automatización y la nube para aumentar la agilidad de su negocio y superar las expectativas de los clientes.

Ver todas nuestras soluciones

Imagen
Woman smiling while talking on cell phone
Imagen
Four virtual agents smiling at camera

Mejore la CX con la inteligencia artificial

Siempre disponible y listo 24 horas al día, 7 días a la semana. Es como tener un nuevo equipo internacional que habla cientos de idiomas y optimiza sus operaciones comerciales más importantes.

Imagen
Woman smiling at camera

Obtenga resultados con Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centros de contacto en la nube. Nos mueve la pasión por transformar los centros de llamadas y contacto en centros de excelencia para la interacción con el cliente.

Para conocer a Five9, hay que conocer a nuestros clientes

Empresas mundiales de primer nivel confían cada día en Five9 para realizar su trabajo.

Más información

Imagen
Banner_Thumbnail_1

BISSELL Homecare, Inc. ha desarrollado soluciones innovadoras de cuidado del suelo durante más de 140 años.

Con 2500 empleados en todo el mundo, la empresa cuenta con 150 agentes a tiempo completo en cuatro centros de contacto subcontratados en cuatro países que utilizan la plataforma Five9. BISSELL ha logrado lo siguiente:

  • Se trasladó a la nube para mejorar el crecimiento y la innovación
  • Aumentar la puntuación de satisfacción del cliente en un 9 %
  • Reducir los gastos de personal en un 5 % con devolución de llamadas en cola y un enrutamiento eficiente
  • Alcanzar los objetivos desde el primer día de implementación con funciones listas para usar

Obtenga más información sobre la historia de BISSELL

La ventaja de Five9

Los consumidores son más exigentes que nunca, por lo que es esencial ofrecer experiencias de servicio al cliente que satisfagan sus expectativas. Five9 adopta un enfoque digital para transformar su organización en la nube para que pueda reinventar la experiencia del cliente, desarrollar sus operaciones y gestionar su plantilla (tanto humana como digital) con mayor eficacia.

La ventaja de Five9

Achieve success with our business results approach to implementation, sales, and service.

Learn More

Imagen
Customer First

La ventaja de Five9

Adapt the cloud contact center to the needs of your business – not the other way around.

Learn More

Imagen
Abstract visual of cloud based call center architecture and logo of Five9

La ventaja de Five9

Count on guaranteed uptime, high performance interaction channels, and the most stringent levels of security.

Learn More

Imagen
99.999 Availability

La ventaja de Five9

Enable your agents to deliver the exceptional experiences your customers want with a unified and easy-to-use UI and UX.

Learn More

Imagen
Abstract visual of woman giving a man a thumbs up with charts showing upward trends

Qué dicen los principales analistas

Los principales analistas del sector otorgan constantemente a Five9 las mejores calificaciones en una amplia gama de categorías relacionadas con los centros de contacto en la nube.

¿Todavía no está convencido? Realice nuestra Evaluación de madurez de la experiencia del cliente y descubra en qué punto se encuentra.

Más de 21

Años de experiencia en centros de contacto en la nube

Más de 2000

Número de clientes en todo el mundo

Más de 7000 millones

Minutos de llamada grabados anualmente
Descarga Ahora su Ebook
Imagen
Woman with short curly brown hair holding a book titled: The Five9 CX Maturity Model