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Agentic CX.
Flexible Automation.
Trusted Results.

Agentic CX powered by Five9 Genius AI employs trusted AI Agents alongside humans to deliver seamless, effortless, and personalized experiences with confidence.

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Faça do CX sua nova vantagem competitiva

Com a nova CX, as marcas podem oferecer experiências perfeitas, hiperpersonalizadas e orientadas por IA em todas as etapas da jornada do cliente, reforçando relacionamentos, aumentando a satisfação e gerando resultados comerciais reais.

Inovação em IA

Inteligência artificial com menos badalação e mais inteligência real.

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Plataforma inteligente de CX

Orquestração avançada em toda a jornada do cliente.

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Experiência e parceria confiáveis

Conhecimento profundo em CX e IA para desenvolver e orientar sua transformação.

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Escolhida e usada por mais de 3.000 clientes no mundo todo

Five9 é indicada novamente como líder no Quadrante Mágico™ do Gartner® de 2024 na categoria CCaaS

Descubra o motivo

Veja o novo CX em ação

Mais cuidado, menos complexidade: a transformação da CX da Alaska Airlines

A Alaska Airlines migrou para a nuvem, expandindo o suporte omnichannel e oferecendo à força de trabalho remota acesso ao Agent Assist com IA, que simplifica as operações, aumenta a eficiência e promove o crescimento, facilitando o atendimento ao cliente.

Ver Estudo de Caso

Central Bank aumenta a eficiência com suporte mais inteligente e otimizado

Com 80% de precisão na correspondência de intenções por meio de agentes de IA, o Central Bank resolveu consultas rotineiras de forma eficiente, permitindo que agentes humanos passassem mais tempo fidelizando, oferecendo um atendimento personalizado e voltado para a comunidade.

Ver Estudo de Caso

Exact Sciences reduz o tempo de atendimento ao paciente em 60% com uma CX mais inteligente

O tempo de agendamento de exames teve uma redução de 60% com soluções impulsionadas por IA, ajudando os pacientes a completar exames de câncer em casa mais rapidamente e apoiando sua missão de salvar vidas através da detecção precoce.

Ver Estudo de Caso

Lumexa Imaging melhora o atendimento ao paciente enquanto desbloqueia US$ 4 milhões em receita

Lembretes de acompanhamento automatizados, ajudando os pacientes a agendar exames de imagem antes que as franquias sejam reajustadas, reduzindo custos, melhorando o atendimento e gerando US$ 4 milhões em receita.

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Mais cuidado, menos complexidade: a transformação da CX da Alaska Airlines

A Alaska Airlines migrou para a nuvem, expandindo o suporte omnichannel e oferecendo à força de trabalho remota acesso ao Agent Assist com IA, que simplifica as operações, aumenta a eficiência e promove o crescimento, facilitando o atendimento ao cliente.

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Central Bank aumenta a eficiência com suporte mais inteligente e otimizado

Com 80% de precisão na correspondência de intenções por meio de agentes de IA, o Central Bank resolveu consultas rotineiras de forma eficiente, permitindo que agentes humanos passassem mais tempo fidelizando, oferecendo um atendimento personalizado e voltado para a comunidade.

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Exact Sciences reduz o tempo de atendimento ao paciente em 60% com uma CX mais inteligente

O tempo de agendamento de exames teve uma redução de 60% com soluções impulsionadas por IA, ajudando os pacientes a completar exames de câncer em casa mais rapidamente e apoiando sua missão de salvar vidas através da detecção precoce.

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Lumexa Imaging melhora o atendimento ao paciente enquanto desbloqueia US$ 4 milhões em receita

Lembretes de acompanhamento automatizados, ajudando os pacientes a agendar exames de imagem antes que as franquias sejam reajustadas, reduzindo custos, melhorando o atendimento e gerando US$ 4 milhões em receita.

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Comprovado pelas conquistas dos clientes e pesquisas de analistas

A Five9 foi novamente nomeada Líder em CCaaS pelo Gartner®

A Five9 foi nomeada líder pela 8ª vez no Quadrante Mágico™ Gartner® 2025 para CCaaS, reconhecida pela capacidade de execução e integridade da visão. Explore insights imparciais para escolher o parceiro de contact center ideal.

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2025 Business Leaders CX Report cover with a vibrant design and group discussion image.

Five9 Reconhecido no MetriRank 2025

Reconhecida no MetriRank 2025 da Metrigy, a Five9 entrega o poder de fazer mais com inovação em AI, CX inteligente e resultados mensuráveis que ajudam as empresas a criar experiências conectadas, com foco no cliente durante toda a interação.

Baixe o relatório

Five9 conquista o MetriStar por excelência em WEM

O WEM da Five9, impulsionado por IA, recebeu o reconhecimento Metrigy MetriStar por impulsionar o desempenho e a produtividade dos agentes, bem como a satisfação do cliente, ajudando as organizações a conseguir o poder de fazer mais por meio de resultados mensuráveis e engajamento inteligente da força de trabalho.

Baixe o relatório

O futuro da CX: Mais inteligente, mais rápido, mais humano

Seu contact center e a experiência do cliente reimaginados - alimentados por IA, conduzidos por pessoas e criados para oferecer The New CX.

Ofereça o que os clientes esperam - experiências conectadas, proativas e pessoais. Transforme cada interação em um momento de fidelização.

Como a Five9 ajuda você a transmitir alegria

Crie uma CX pessoal e sem esforço com o Five9 Genius AI. Antecipe as necessidades, capacite os agentes e crie a confiança que gera conexões duradouras.

Conheça o Genius IA

Potencialize sua CX com uma plataforma escalável e segura. Com 99,999% de tempo de atividade, APIs abertas e fácil integração, a Five9 estimula o crescimento e a inovação.

Explore as soluções escaláveis

Você não está apenas comprando tecnologia - está adquirindo um parceiro com uma equipe dedicada, focada na inovação e na entrega de resultados que importam.

Descubra a diferença da Five9

O futuro da CX: Mais inteligente, mais rápido, mais humano

Seu contact center e a experiência do cliente reimaginados - alimentados por IA, conduzidos por pessoas e criados para oferecer The New CX.

IA centrada no ser humano

Ofereça o que os clientes esperam - experiências conectadas, proativas e pessoais. Transforme cada interação em um momento de fidelização.

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CX com AI

Crie uma CX pessoal e sem esforço com o Five9 Genius AI. Antecipe as necessidades, capacite os agentes e crie a confiança que gera conexões duradouras.

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Plataforma CX inteligente

Potencialize sua CX com uma plataforma escalável e segura. Com 99,999% de tempo de atividade, APIs abertas e fácil integração, a Five9 estimula o crescimento e a inovação.

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Parceiro de confiança

Você não está apenas comprando tecnologia - está adquirindo um parceiro com uma equipe dedicada, focada na inovação e na entrega de resultados que importam.

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