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Indicada como Líder em 2023 no Gartner® Magic Quadrant™ na categoria de CCaaS

A Five9 é uma plataforma líder em CCaaS. Com ela, os agentes podem interagir com os clientes nos canais que preferirem, os gerentes têm visibilidade do desempenho do contact center e a empresa fica mais ágil. A Five9 combina o poder das pessoas e da tecnologia para você impulsionar o sucesso e dar um pouco de alegria à experiência do cliente.

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Gartner MQ CaaS
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How Five9 and Salesforce Revolutionize Customer Experience (CX)

Watch this webinar to learn how the contact center environment and customer expectations are shifting and the clear advantages and customer benefits when Salesforce and Five9 unite.

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Melhore a experiência do cliente com a IA prática

Sempre no ar e pronto para dar uma mão, 24 horas por dia. É como ter uma equipe internacional totalmente nova que fala centenas de idiomas e agiliza suas operações comerciais mais críticas.

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Perceba os resultados com a Five9

A Five9 é uma fornecedora líder de software de contact center na nuvem. Somos motivados pela missão de transformar call centers e contact centers em centros de excelência de interação com o cliente.

Veja o que nossos clientes e analistas têm a dizer

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Na Five9, tudo o que fazemos começa e termina com nossos clientes.

Somos apaixonados por permitir que nossos clientes ofereçam experiências excepcionais e temos o compromisso de ajudá-los a ter sucesso. Essa é a nossa promessa de CX.

Obter o livro Sucesso do cliente
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Gartner

Líder no Quadrante Mágico 2023 da Gartner® para CCaaS

A Five9 foi reconhecida pela Gartner como líder no Quadrante Mágico de agosto de 2023 para Contact Center como serviço.

Obter relatório

A BISSELL Homecare, Inc. tem desenvolvido soluções inovadoras para cuidados com o piso há mais de 140 anos.

Com 2.500 funcionários em todo o mundo, a empresa possui 150 agentes em tempo integral em quatro contact centers terceirizados em quatro países usando a plataforma Five9. A BISSELL conseguiu:

  • Mudar para a nuvem para promover o crescimento e a inovação
  • Aumentar a pontuação de satisfação do cliente em 9%
  • Reduzir as despesas de equipe em 5% com retorno de chamada de fila e roteamento eficiente de agentes
  • Alcançar resultados desde o primeiro dia de implementação com recursos prontos para uso

Saiba mais sobre a história da BISSELL

Trazendo alegria para a CX

Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.

Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.

Dar prioridade aos seus clientes
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Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.

Explore o nosso Portfólio
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Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.

Ver os nossos prémios
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Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.

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Cliente Primeiro

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Completamente personalizável

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Sempre Inovador

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Ao Seu Serviço

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