Estás construyendo el futuro de la experiencia del cliente. Aquí está tu próximo paso

Descubre cómo los centros de contacto de alto rendimiento escalan el servicio, empoderan a sus agentes y ofrecen una experiencia del cliente conectada.

Los mejores equipos de experiencia del cliente no solo lo hacen mejor—están haciendo más. Más experiencias personalizadas. Más eficiencia operativa. Más valor en cada interacción. En esta demostración on-demand, verás cómo las marcas líderes están usando Five9 para:

  • Brinda más satisfacción con un servicio más rápido y sin fricciones
  • Fomenta más lealtad resolviendo los problemas antes de que escalen
  • Impulsa un mayor retorno de inversión mediante automatización inteligente y agentes empoderados
  • Gayor visibilidad en todos los canales con una plataforma unificada


Tienes la visión—ahora consigue la plataforma que esté a la altura.

Descubre lo que es posible con el poder del más

Vea la nueva experiencia del cliente en acción

Alaska Case Study

Más atención, menos complejidad: la transformación de la experiencia del cliente de Alaska Airlines

Alaska Airlines migró a la nube, ampliando el soporte omnicanal y fortaleciendo a la plantilla remota con Agent Assist con IA para simplificar las operaciones, mejorar la eficiencia y fomentar el crecimiento mediante una atención al cliente impecable.

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centralbank

El Banco Central gana eficiencia con un soporte más inteligente y optimizado

Con un 80 % de precisión en la identificación de la intención gracias a los agentes de IA, Central Bank resolvió las consultas rutinarias de forma eficaz, lo que permitió a los agentes en directo dedicar más tiempo a fidelizar a sus clientes a través de una atención personalizada y centrada en la comunidad.

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exact sciences

Exact Sciences reduce el tiempo de espera de los pacientes en un 60 % con una experiencia del cliente más inteligente

Se redujo el tiempo de programación de pruebas en un 60 % utilizando soluciones con IA, ayudando a los pacientes a completar más rápidamente las pruebas de detección del cáncer en casa y contribuyendo a cumplir su misión de salvar vidas mediante la detección precoz.

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sumup-uk

SumUp consigue un 50% de contención de llamadas con Five9

Ampliar la asistencia global en varios idiomas es todo un reto. SumUp se asoció con agentes de voz y de inteligencia artificial, automatizando los flujos de trabajo para impulsar el autoservicio y allanando el camino para mejorar la experiencia del cliente.

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Haz más con la Plataforma Inteligente de CX de Five9

Ofrece experiencias hiperpersonalizadas impulsadas por IA con la Nueva Experiencia del Cliente.

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