Descubra lo que Five9 puede hacer por usted

¿Tiene dos minutos? Este video muestra cómo una fuerza de trabajo digital de Five9 con IA maneja de manera competente las llamadas de los clientes por teléfono, chat o mensaje de texto, al tiempo que también ayuda y guía a los agentes. Mire lo que significa cuando decimos: "Vuelva a idear la experiencia del cliente y materialice los resultados".

• Identifique, precalifique y aborde las necesidades de los clientes con agentes virtuales inteligentes.
• Realice transferencias fluidas entre canales y campañas.
• Guíe y ayude a los agentes durante las interacciones en vivo.
• Ofrezca análisis en tiempo real y grabaciones para los supervisores.
• Califique de manera automática la calidad de las llamadas al usar el análisis de la conversación.
• Agilice la actividad de seguimiento con la automatización del flujo de trabajo.