Découvrez ce que Five9 peut faire pour vous

Vous avez deux minutes? Cette vidéo montre comment la main-d'œuvre numérique de Five9, basée sur l'IA, traite les appels des clients par téléphone, clavardage ou texto, tout en aidant et en guidant les agents. Découvrez ce que nous entendons par « réinventer l'expérience client et obtenir des résultats ».

• Identifiez, pré-qualifiez et répondez aux besoins des clients avec des agents virtuels intelligents
• Réalisez des transferts fluides entre les canaux et les campagnes.
• Guidez et aidez les agents pendant les interactions en direct
• Fournissez des analyses et des enregistrements en temps réel aux superviseurs
• Évaluation automatique de la qualité des appels grâce à l'analyse vocale
• Simplifiez l'activité de suivi grâce à l'automatisation du flux de travail