Veja o que a Five9 pode fazer por si

Tem dois minutos? Este vídeo mostra como uma força de trabalho digital baseada em IA da Five9 lida com os pedidos dos clientes por telefone, chat ou SMS, enquanto ajuda e orienta os agentes. Perceba o que queremos dizer quando falamos em “Reinventar a experiência do cliente e obter resultados”.

• Identifique, pré-qualifique e satisfaça as necessidades dos clientes com agentes virtuais inteligentes
• Faça transferências sem interrupções entre canais e campanhas
• Oriente e ajude os agentes durante interações ao vivo
• Ofereça análises e gravações em tempo real aos supervisores
• Classifique automaticamente a qualidade das chamadas com análise de voz
• Simplifique o acompanhamento dos clientes com a automatização do fluxo de trabalho