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Metrigy MetriStar Award-Bericht 2020-21 herunterladen

Metrigy ernennt Five9 zum MetriStar Top-Anbieter

Five9 erhält den MetriStar Award von Metrigy für Workforce-Optimierungsplattformen

Metrigy evaluated 19 WFO providers as part of its global 2021-22 Workforce Optimization and Engagement research study. The research firm analyzed data and qualitative commentary on adoption, drivers, technology partners, costs, and business success across a variety of WFO areas.

Five9 erhielt als einer von nur drei WFO-Anbietern in der Studie die Auszeichnung MetriStar Top-Anbieter. Die Auszeichnung würdigt Technologieanbieter, deren Kunden bedeutende Geschäftserfolge erzielt und die überdurchschnittliche Kundenbewertungen erhalten haben.

Laden Sie die Ergebnisse der Metrigy Workforce-Optimierungsstudie herunter und lesen Sie, wie Five9 im Vergleich zu anderen Workforce-Optimierungsanbietern abschneidet. Außerdem:

  • Die Anzahl der Unternehmen, die mindestens eine WFO-Anwendung nutzen
  • Wie die MetriStar-Auszeichnung auf quantitativen Metriken und Kundenbewertungen der Produkte und Services von WFO-Anbietern beruht
  • Warum Five9 zum MetriStar Top-Anbieter ernannt wurde
Bild
A colorful line graph showing success metrics

Bei insgesamt 19 bewerteten WFO-Anbietern war der MetriStar in dieser Kategorie sehr umkämpft, was auf die guten Erfahrungen mit der Five9-Plattform schließen lässt.

Robin Gareiss

CEO and Principal Analyst, Metrigy