Maximice los resultados de las llamadas salientes con las soluciones de marcado de Five9

Conecte con más clientes y clientes potenciales al tiempo que aumenta la productividad de los agentes.

  • Reduzca el tiempo de inactividad de los operadores y aumente la productividad alineando mejor los niveles de dotación de empleados con las tasas de llamadas.
  • Aumente las tasas de conexión con detección de contestadores automáticos, detección de llamadas certificadas y otras tecnologías avanzadas.
  • Evite los errores de marcado causados por marcar números manualmente.
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Encuentre el mejor marcador automático para su negocio

Si su empresa necesita marcadores salientes para impulsar las ventas o hablar con sus clientes, Five9 le puede ayudar a crear la estrategia de marcación saliente adecuada para sus necesidades específicas.

Las soluciones de marcador automático de Five9 ofrecen múltiples modos de marcación para adaptarse a las necesidades únicas de su negocio. 
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Más atención, menos complejidad: la transformación de la experiencia del cliente de Alaska Airlines

Alaska Airlines migró a la nube, ampliando el soporte omnicanal y fortaleciendo a la plantilla remota con Agent Assist con IA para simplificar las operaciones, mejorar la eficiencia y fomentar el crecimiento mediante una atención al cliente impecable.

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El Banco Central gana eficiencia con un soporte más inteligente y optimizado

Con un 80 % de precisión en la identificación de la intención gracias a los agentes de IA, Central Bank resolvió las consultas rutinarias de forma eficaz, lo que permitió a los agentes en directo dedicar más tiempo a fidelizar a sus clientes a través de una atención personalizada y centrada en la comunidad.

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Exact Sciences reduce el tiempo de espera de los pacientes en un 60 % con una experiencia del cliente más inteligente

Se redujo el tiempo de programación de pruebas en un 60 % utilizando soluciones con IA, ayudando a los pacientes a completar más rápidamente las pruebas de detección del cáncer en casa y contribuyendo a cumplir su misión de salvar vidas mediante la detección precoz.

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SumUp consigue un 50% de contención de llamadas con Five9

Ampliar la asistencia global en varios idiomas es todo un reto. SumUp se asoció con agentes de voz y de inteligencia artificial, automatizando los flujos de trabajo para impulsar el autoservicio y allanando el camino para mejorar la experiencia del cliente.

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