Agentes de IA da Five9 criados para a era agêntica

Os Agentes de IA da Five9 lidam com o volume. Sua equipe cuida do que só seres humanos podem fazer.

  • Resolva solicitações rotineiras 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem intervenção humana
  • Implemente em voz, chat e mensagens a partir de uma plataforma
  • Passe para agentes ao vivo sem problemas, com todo o contexto intacto
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Onde a Automação Inteligente Encontra a CX Real

Os Agentes de IA da Five9 vão além da automação básica. Eles entendem o contexto, lidam com intenções complexas e executam ações reais em interações informativas, transacionais e agênticas.

Seja para uma resposta rápida ou uma resolução em várias etapas, os Agentes de IA resolvem. E quando um toque humano é necessário, a transferência é instantânea com contexto completo, sempre.

  • Uma plataforma criada para Agentic CX 
    Implante em escala empresarial com sistemas multiagentes, design rápido em linguagem natural e controle completo do ciclo de vida em uma única plataforma.
  • Confiança e Governança integradas 
    Proteções personalizadas, monitoramento em tempo real e redação de dados mantêm os agentes alinhados à marca e em conformidade, para que você amplie a IA com responsabilidade.
  • Força de trabalho unificada de humanos + IA 
    A IA trabalha em parceria com seres humanos em uma única plataforma, preservando todo o contexto em cada transferência para uma colaboração sem interrupções e uma CX melhor.

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How Agentic Voice AI Gets Work Done

Como a IA de voz agêntica realiza o trabalho

Um agente orquestrador escuta, raciocina e planeja o caminho para a resolução. Subagentes especializados executam cada etapa — validação de identidade, checagem dos sistemas, ação — por meio de um novo sistema agêntico projetado para voz.

A maioria das automações quebra quando as solicitações ficam confusas. Os Five9 Voice AI Agents lidam com solicitações de várias etapas, mudando a intenção e a ação real em seus sistemas de negócios — e estruturas reutilizáveis lançam novos casos de uso em dias, não trimestres. 

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Escolhida e usada por mais de 3.000 clientes no mundo todo

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Veja o novo CX em ação

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The Ivy Collection aumenta as taxas de conversão em 20%

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