Five9 Agentes Virtuais 
com IA

Com agentes virtuais inteligentes, ofereça aos seus clientes autosserviço com IA por meio de canais de voz e digitais para resoluções mais rápidas.

  • Escale sua operação de forma dinâmica e entregue um atendimento autônomo, hiperpersonalizado e disponível 24/7.
  • Deixe que o agente de IA cuide das tarefas rotineiras, liberando sua equipe para conversas de maior valor e impacto.
  • Quando necessário, transfira de forma ágil e natural para um atendente humano, mantendo todo o contexto da conversa.
intelligent virtual agent

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Agentic CX. Automação flexível. Resultados confiáveis.

Desde respostas rápidas até tarefas complexas, os agentes de IA da Five9 são projetados para atender às necessidades do seu negócio.

Combinando Inteligência Artificial generativa, processamento de linguagem natural (NLP) e contexto em tempo real, garantem respostas rápidas, precisas e completas.

Automatize solicitações repetitivas, lide com mais intenções e encaminhe apenas quando for necessário, com uma transferência perfeita para agentes ao vivo quando necessário. Automação mais inteligente. Melhores resultados. Sempre.

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Veja o novo CX em ação

Alaska Case Study

Mais cuidado, menos complexidade: Transformação da CX da Alaska Airlines

A Alaska Airlines fez a transição para a nuvem, ampliando o suporte omnichannel e capacitando a força de trabalho remota com o Agent Assist orientado por IA para simplificar as operações, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento por meio de um atendimento ao cliente perfeito.

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The Ivy Collection

The Ivy Collection aumenta as taxas de conversão em 20%

A Ivy Collection, um grupo de hospitalidade de luxo com mais de um século de legado, baseia-se na prestação de serviços excepcionais. Com a IA da Five9, eles oferecem suporte instantâneo aos hóspedes, reduzem o não comparecimento às reservas e equipam os agentes com ferramentas para oferecer a experiência de alto contato característica da Ivy.

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exact sciences

A Exact Sciences reduz o tempo dos pacientes em 60% com a CX mais inteligente

Reduziu o tempo de agendamento de testes em 60% usando soluções orientadas por IA, ajudando os pacientes a concluir os exames de câncer em casa com mais rapidez e apoiando sua missão de salvar vidas por meio da detecção precoce.

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sumup-uk

 SumUp obtém 50% de contenção de chamadas com o Five9

Dimensionar o suporte global em vários idiomas é um desafio. A SumUp fez uma parceria para agentes de voz e IA, automatizando fluxos de trabalho para impulsionar o autoatendimento, abrindo caminho para uma melhor experiência do cliente.

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