Five9 nomeada líder pela oitava vez no 2025 Gartner® Magic Quadrant™
A escolha do parceiro certo para o centro de contato tem impacto não só na tecnologia, mas também em todas as interações com os clientes. O Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para CCaaS oferece uma análise imparcial para ajudá-lo a tomar decisões com confiança. Veja como os fornecedores são avaliados e por que a Five9 foi mais uma vez nomeada líder em capacidade de execução e abrangência de visão.
Use este relatório para informar sua estratégia de CX com:
- Os pontos fortes e as precauções dos fornecedores avaliados, incluindo a Five9
- Decisões de avaliação baseadas em dados com análises de mercado confiáveis
- Por que acreditamos que a Five9 ajudará você a atingir seus objetivos estratégicos
Gartner, Magic Quadrant for Contact Centre as a Service, Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth , 8 de setembro de 2025.
GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos Estados Unidos e internacionalmente, e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados. Magic Quadrant é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas, e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados. Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais amplo e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação à Five9. A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outras designações. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.
