Construya una solución diferenciada que se adapte a las necesidades de su empresa
Las API y los SDK de Five9 permiten integraciones de software avanzadas con otras aplicaciones y servicios. Maximice y aproveche sus aplicaciones internas y sistemas propios, incluyendo ERP, facturación, generación de informes, comunicaciones unificadas y mucho más, a la vez que amplía su inversión para crear una solución adaptada a sus necesidades empresariales específicas.
Un ajuste perfecto para su negocio
-
Integraciones sencillas
Las API de Five9 en la nube permiten integraciones avanzadas y personalizadas entre la solución del centro de contacto de Five9 con su software empresarial y aplicaciones patentadas, a menudo con una codificación mínima, lo que facilita la implementación, la configuración y el acceso instantáneo a los datos.
-
Paquete integral de API
Las API REST proporcionan acceso a aplicaciones empresariales integradas para agentes, administradores, supervisores y usuarios de informes. Aproveche las mismas funciones y datos proporcionados dentro del centro de contacto inteligente en la nube Five9 Intelligent Cloud Contact Center en otras aplicaciones y sistemas.
-
Años de experiencia en integración
En Five9 nos enorgullecemos de no limitarnos a proporcionar funcionalidades de centro de contacto, sino de ayudar a crear una solución que se adapte a las necesidades de su empresa. Nuestro equipo altamente cualificado puede ayudar a utilizar las mejores prácticas del sector y los desarrolladores cualificados para que su centro de contacto sea un éxito.
El sistema es muy fiable y muy fácil de configurar y utilizar. Hemos realizado varias integraciones con otros sistemas y también nos ha resultado muy fácil de hacer.
Adaptadores CRM prediseñados
- Integración prediseñada con Salesforce
- Integración prediseñada con ServiceNow
- Integración prediseñada con Microsoft Dynamics 365
- Integración prediseñada con Oracle Service Cloud
- Integración prediseñada con Oracle NetSuite
- Integración prediseñada con Zendesk
Integraciones de comunicaciones unificadas prediseñadas
- Integración prediseñada con Zoom Phone
- Integración prediseñada con Microsoft Teams
API y SDK en la nube
- API de servicios web de integración de la telefonía informática (CTI)
- API de servicios web de configuración
- API de servicios web de generación de informes
- API de servicios web de estadísticas
- API de Web2Campaign
- SDK de CRM
- Conectores web
Recursos para ayudarle a empezar
Adaptador Five9 para ServiceNow
Cree un flujo de trabajo sin fisuras para que los agentes puedan centrarse en lo que más importa: la experiencia del cliente.
Adaptador Five9 para Zendesk
Ofrezca una experiencia del cliente impecable y aumente la productividad con una experiencia integrada dentro de Zendesk.
Five9 UC Integration with Zoom Phone
Integre con Zoom Phone para permitir que los agentes resuelvan rápida y fácilmente las preguntas de los clientes o consulten a los expertos sin problemas.
Integraciones de CRM en la nube
Disponemos de sólidas integraciones prediseñadas con las principales soluciones de CRM, como Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle y Zendesk.
Five9 UC Integration with Microsoft Teams
Integre con Microsoft Teams para permitir que los agentes resuelvan rápida y fácilmente las preguntas de los clientes o consulten a los expertos sin problemas.
Adaptador Five9 para Salesforce
Ofrezca una experiencia de atención al cliente más humana a través de una plataforma de atención al cliente y ventas de panel único.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.