La próxima frontera en la innovación impulsada por GenAI
Personalización sin precedentes
Ofrezca interacciones personalizadas y relevantes adaptando las indicaciones a casos de uso específicos y usando datos contextuales de los clientes.
Mayor control, flexibilidad
Personalice las indicaciones, ajuste los modelos y adáptese a las cambiantes necesidades de la empresa para lograr una estrecha alineación con los objetivos y las necesidades de la organización.
IA responsable
Proporcione un control y una supervisión precisos de los resultados de GenAI utilizando los datos de confianza de los clientes y los modelos de IA generativa.
Libere el potencial de GenAI para la experiencia del cliente
Con su capacidad de generar respuestas y datos similares a los de los seres humanos, GenAI está revolucionando la interacción con el cliente. Pero cuando estas características vienen con modelos y mensajes predefinidos, no se alinean con las necesidades específicas de su empresa.
Five9 ofrece GenAI Studio, un modelo de IA generativa fácil de usar, con poco código y un centro de gestión de indicaciones, que impulsa todas las aplicaciones de IA de Five9. Aporta personalización, control e IA responsable sin precedentes a la experiencia del cliente.
Acelerar la rentabilidad de las aplicaciones GenAI
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Capa independiente del motor
Elija entre una variedad de modelos de IA generativa para satisfacer las necesidades empresariales específicas, ya sean de terceros o de su propiedad.
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Conocimiento y personalización con los datos de los clientes
Integre los datos de los clientes para obtener respuestas y orientación personalizadas dentro de GenAI Studio.
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Pruebas, seguimiento y observabilidad
Pruebe, supervise y mejore los modelos de IA generativa con datos de llamadas reales para obtener resultados controlados.
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Biblioteca y gestión de indicaciones
Acceda a una biblioteca de avisos de muestra para agilizar el desarrollo sin necesidad de amplios conocimientos de ingeniería de indicaciones.
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Impulsamos todas las aplicaciones GenAI de Five9
GenAI Studio impulsa todas las aplicaciones de IA de Five9, centrándose inicialmente en los resúmenes de IA de Agent Assist con funciones personalizables para el control de los resultados.
Descubra cómo la IA conversacional y GenAI pueden mejorar las métricas de la empresa e impulsar la eficiencia operativa.
Apenas estamos vislumbrado el potencial de los entornos automatizados con IA. Estoy deseando ver cómo Five9 puede resolver nuestros problemas empresariales.
Recursos para ayudarle a empezar
Seminario web de introducción
Obtenga una introducción a la tecnología más popular de la última década: modelos de lenguaje grandes (LLM), GPT-3 y ChatGPT.
Informe de Frost & Sullivan
Aproveche el potencial de GenAI en su centro de contacto aprendiendo cómo los LLM pueden mejorar la experiencia del cliente para organizaciones de todos los tamaños.
Five9 AI Summaries
Obtenga información sobre cómo Five9 AI Summaries utiliza la IA generativa para automatizar la toma de notas y reducir el trabajo manual para sus agentes.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
