Aproveite os discadores automatizados da Five9 para maximizar a eficiência
Os recursos automatizados de discagem inteligente do Five9 reduzem o tempo de discagem desperdiçada e aguardam não-respostas e permitem que seus agentes se concentrem nas conexões ao vivo que fazem. O Predictive Dialer calcula de forma inteligente a taxa de discagem com base na disponibilidade do agente e nos dados históricos. O Power Dialer oferece controle máximo, permitindo que você defina sua própria taxa de discagem. O Discador Preview joga as informações dos devedores nas telas dos agentes, a fim de informá-los melhor e ajudá-los a aproveitar ao máximo cada interação.
Estudo de caso: USCB America
O líder de contas a receber da USCB America estava procurando uma plataforma de contact center comprovadamente flexível que os ajudasse a alcançar seus objetivos de taxas mais altas de recuperação de dívidas. Descubra como a Five9 ajudou a empresa executar campanhas para uma gestão de contas a receber bem-sucedida.
A qualquer momento, podemos criar e implementar novas campanhas e relatar os resultados imediatamente.
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