Experiência do cliente
Esteja onde seus clientes
querem que você esteja.
A plataforma Five9 Intelligent Cloud Contact Center permite que seus agentes se concentrem nos clientes, não na tecnologia por trás das interações. Nosso software de gravação de contact center pode ajudar a oferecer um serviço excepcional, conectando os pontos de contato da jornada do cliente em diferentes canais e momentos. Saiba mais sobre nosso software de contact center IVA.
Capacitação de agentes
Ligue os pontos para os agentes para que eles possam se concentrar em seus clientes.
O Five9 Intelligent Cloud Contact Center permite que seus agentes se concentrem nos clientes, não na tecnologia que possibilita as interações, para que ofereçam um atendimento excepcional conectando os pontos de contato da jornada do cliente entre canais e através do tempo.
Agilidade nos negócios
Ganhe controle sobre suas operações de contact center com UIs fáceis de usar.
O Five9 Intelligent Cloud Contact Center equipa seu contact center com as ferramentas e os insights necessários para responder rápida e inteligentemente às condições em constante mudança e atender às crescentes expectativas dos clientes com uma experiência mais humana.
Promova interações mais personalizadas com dados em tempo real.
Automatize fluxos de trabalho inteligentes entre plataformas, ativando dados em tempo real em todos os sistemas comerciais. Reduza o trabalho manual do agente para oferecer um atendimento excepcional ao cliente com menos esforço. A automação do fluxo de trabalho permite que você vá além das experiências tradicionais do contact center, enviando notificações ao cliente e oferecendo acompanhamento personalizado.
O futuro da CX: Mais inteligente, mais rápido, mais humano
Seu contact center e a experiência do cliente reimaginados - alimentados por IA, conduzidos por pessoas e criados para oferecer The New CX.
Ofereça o que os clientes esperam - experiências conectadas, proativas e pessoais. Transforme cada interação em um momento de fidelização.
Como a Five9 ajuda você a transmitir alegria
Crie uma CX pessoal e sem esforço com o Five9 Genius AI. Antecipe as necessidades, capacite os agentes e crie a confiança que gera conexões duradouras.
Conheça o Genius IA
Potencialize sua CX com uma plataforma escalável e segura. Com 99,999% de tempo de atividade, APIs abertas e fácil integração, a Five9 estimula o crescimento e a inovação.
Explore as soluções escaláveis
Você não está apenas comprando tecnologia - está adquirindo um parceiro com uma equipe dedicada, focada na inovação e na entrega de resultados que importam.
Descubra a diferença da Five9
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IA centrada no ser humano
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Como a Five9 ajuda você a transmitir alegriaCX com AI
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