O seu guia de confiança em operações de centro de contacto
Faça equipa com um parceiro ágil que soluciona os problemas rapidamente e oferece consultoria contínua, capacitação e serviços geridos. Tire proveito dos serviços de suporte de call center e centro de contacto altamente experientes e especializados da Five9, dos recursos e da metodologia líder do setor para oferecer uma assistência abrangente nos mais altos níveis do seu ambiente de centro de contacto, globalmente.
Todos os clientes da Five9 podem aceder ao nosso suporte de centro de contacto disponível 24/7, online e por telefone. Além disso, a opção de suporte premium possibilita o acesso direto à nossa equipa sénior de apoio ao cliente para as soluções de centro de contacto na nuvem e para tudo o que precisar. Estamos ao seu lado com suporte constante e dedicamo-nos ao seu sucesso contínuo.
Gestor de contas Five9 para o sucesso do cliente
Após a entrada em funcionamento da Five9, colocamos à sua disposição um gestor de conta, que servirá como uma ligação crucial entre a Five9 e a sua organização. O papel principal deste gestor é promover relacionamentos fortes com os clientes, ser o contacto principal para consultas e oferecer orientação e verificações de integridade operacional. Os gestores de conta da Five9, para além de garantirem que os clientes maximizam a utilização e extraem todo o potencial da plataforma inteligente de CX, proporcionam experiências excecionais ao fornecer suporte contínuo e orientação.
Modelos Premium de Apoio ao Cliente
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Hipercuidado
O nosso serviço personalizado fornece um engenheiro de apoio ao cliente designado para todos os seus problemas técnicos. Este alto nível de assistência permite que a sua equipa de TI e os líderes empresariais se foquem no sucesso do negócio.
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Gestor técnico de contas
O seu gestor técnico de contas é um especialista que usa uma abordagem consultiva para orientar o seu sucesso e crescimento, para que se possa focar nas principais necessidades do negócio.
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Assistência a administradores
A Five9 mantém a sua implementação a funcionar sem problemas, com tempo de resposta rápido aos seus pedidos. Obtenha soluções de gestão de serviço prontas para necessidades administrativas, incluindo movimentações, adições, alterações e eliminações.
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Razor
Para possibilitar que forneça um apoio ao cliente de qualidade superior, esta solução abrangente de testes automatizados oferece todos os recursos de que precisa para maximizar o desempenho e a fiabilidade do seu centro de contacto.
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Blackchair Symphony
Como os centros de contacto precisam de ajustes, monitorização e atualizações, as operações podem tornar-se cada vez mais complexas com a ampliação. Esta solução de gestão de auditoria, automatização e administração ajuda os centros de contacto a agilizar as operações de gestão.
Oferecemos os melhores serviços profissionais e o melhor apoio ao cliente do setor.
Five9 Razor
À medida que a evolução das necessidades dos clientes força o seu centro de contacto a evoluir mais rapidamente, saiba como o Five9 Razor pode ajudar a aumentar a produtividade e, ao mesmo tempo, melhorar a consistência do serviço.
Blackchair Symphony
O Blackchair Symphony é uma solução de gestão de auditoria, automatização e administração projetada para ajudar os centros de contacto a agilizar as operações de gestão.
Vídeo do Five9 Razor
Esta solução de teste automatizado de ponta a ponta fornece todos os recursos para prestar um apoio ao cliente de qualidade superior e maximizar o desempenho e a fiabilidade do seu centro de contacto.
Gestor de contas Five9
Para otimizar o seu centro de contacto na nuvem, conte com um gestor de contas Five9 como seu consultor de confiança. Aproveite o defensor dos seus interesses e parceiro dedicado para o seu sucesso.
Adoro a abordagem da Five9 em relação ao apoio ao cliente. Estamos bastante satisfeitos com os serviços de suporte deles.
Trazer alegria à CX
Repense as suas capacidades de experiência do cliente com a cloud. Five9 eleva tanto a experiência do cliente como a do agente, permitindo à sua força de trabalho com IA e evoluindo o centro de contacto através de uma plataforma aberta e de um poderoso conjunto de produtos.
Alcançar o sucesso empresarial com a nossa abordagem centrada nos resultados de vendas, implementação, e serviço.
Dar prioridade aos seus clientes
Adopte o centro de contacto na cloud para satisfazer as suas necessidades comerciais – e não o contrário.
Explore o nosso Portfólio
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémios
Confie na nossa equipa para o ajudar a alcançar um sucesso contínuo num ambiente em constante evolução.
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Trazer alegria à CX
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Cliente Primeiro
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Dar prioridade aos seus clientesCompletamente personalizável
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Explore o nosso PortfólioSempre Inovador
Os analistas reconhecem de forma consistente a Five9 pelas suas soluções e sucesso como um fornecedor de soluções de cloud.
Ver os nossos prémiosAo Seu Serviço
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Ver serviços profissionaisLigue para +44-330-808-5300 para mais informações
