El equipo ejecutivo de Five9 está compuesto por líderes inteligentes con un profundo conocimiento de la industria.
Rowan Trollope es el CEO de Five9, un proveedor líder de software de centro de atención en la nube para empresas. A Rowan le apasiona la forma en que la transformación digital revoluciona la manera en que nos comunicamos, en particular la forma en que las organizaciones proporcionan experiencias personalizadas a sus clientes. Se unió a Five9 como CEO en mayo de 2018.
Rowan tiene un reconocido liderazgo en Silicon Valley y gran experiencia en soluciones de software e innovación en la nube. Genio autodidacta en informática que aprendió programación por sí mismo sobre un Commodore 64 en una tienda RadioShack local de artículos y componentes electrónicos, posee varias patentes relacionadas con la seguridad informática y con sistemas operativos.
Antes de formar parte de Five9, Rowan fue vicepresidente senior y director general del grupo de aplicaciones de Cisco y miembro del equipo de dirección ejecutiva. Bajo su liderazgo, Rowan renovó toda la cartera de tecnología de colaboración, simplificó la línea de productos y ganó más de 20 premios por un diseño de producto excepcional.
Antes de entrar en Cisco, en Symantec fue Presidente del Grupo de ventas, marketing y desarrollo de productos, responsable de la seguridad en la nube y del mercado de las pymes. Desarrolló y potenció la estrategia de software como servicio de la empresa y amplió sus modelos de atención al cliente y entrega en la nube.
Barry Zwarenstein cuenta con más de 35 años de liderazgo financiero en la industria tecnológica. Barry es responsable de la planificación financiera y operativa de la empresa.
Barry ha sido el director financiero de varias empresas: administró tres OPI exitosas (Five9, VeriFone y Logitech) y jugó un papel importante en la venta de SMART Modular Technologies a Silver Lake Partners por 635 millones de dólares y la venta de Acuson a Siemens Health Care por 700 millones de dólares. Barry también fue director financiero de Iomega Corporation y Mellanox Technologies. Barry se graduó en Comercio en la Universidad de Natal, Sudáfrica y tiene un MBA de la Wharton School of Business de la Universidad de Pensilvania.
La filosofía de Barry es adoptar un amplio enfoque del papel de director financiero y convertirse en un socio empresarial eficiente en toda la organización. El enfoque de Barry es mantener a los accionistas correctamente informados, asegurar fondos suficientes, impulsar mejoras en los procesos y presentar informes financieros precisos y oportunos. Un elemento clave que conecta estos papeles son los análisis profundos y contextuales sobre todos los aspectos de la empresa; algo que se logra fácilmente en una empresa en la nube como Five9 ya que hay una gran cantidad de datos contrastados y coherentes. También cree que es esencial contar con los mejores sistemas escalables e integrados de su clase, así como un equipo financiero fuerte y experimentado.
Dan Burkland es responsable de las ventas globales, incluidos todos los canales directos, el desarrollo comercial y el marketing. Desde que se unió a Five9 en 2009, Dan ha aumentado los ingresos anuales de menos de 20 millones a 200 millones de dólares. También es responsable de todas las implementaciones, servicios profesionales y organizaciones de atención al cliente. Sus organizaciones cubren todo el ciclo de vida del cliente, desde las ventas hasta la implementación y la asistencia continuada, todo lo fundamental para el éxito del cliente de una empresa de software en la nube.
Dan cuenta con más de 30 años de experiencia construyendo y escalando exitosos equipos de ventas y liderazgo. Antes de Five9, Dan fue vicepresidente principal de ventas en Transera Communications. También dirigió ventas mundiales para IP Unity, consiguió que el negocio creciera diez veces y ocupó puestos de gestión de ventas en Cisco y GeoTel.
Scott Welch es el vicepresidente ejecutivo de operaciones en la nube de Five9 y es responsable de las operaciones tecnológicas, los servicios de telecomunicaciones y la seguridad. Scott es un ejecutivo experimentado con más de 24 años de experiencia en desarrollo de software, operaciones tecnológicas y administración.
Antes de Five9, Welch pasó más de 10 años en inContact donde dirigió un equipo responsable de varias funciones operativas, incluidas operaciones de telecomunicaciones, coste de los bienes, administración de sistemas y redes, seguridad, administración de bases de datos, operaciones de facturación, aprovisionamiento de red y un sistema centro de operaciones de red 7x24. Welch también ocupó cargos como vicepresidente de servicios de información, vicepresidente de desarrollo de aplicaciones y director de tecnología de la información en diversas empresas tecnológicas antes de 2003.
A Scott le motiva un fuerte deseo de ofrecer tecnología para sistemas esenciales en un entorno de alta tecnología. Él cree que la disponibilidad del sistema es como el aire para los clientes, es necesaria en todo momento y crítica cuando no se tiene. Se siente orgulloso por ofrecer resultados a través de un equipo que es tan apasionado como él sobre el rendimiento de la plataforma.
Presidente ejecutivo, Five9
Mike Burkland se unió a Five9 como CEO en enero de 2008. Bajo el liderazgo de Mike como CEO durante casi 10 años, Five9 creció de una empresa emergente de 80 personas con unos ingresos anuales de 10 millones de dólares a una empresa pública de 800 personas con unos ingresos anuales de 200 millones de dólares. Hoy Five9 es uno de los proveedores independientes más grandes y de crecimiento más rápido de software de centro de atención en la nube. En diciembre de 2017, Mike pasó de ser CEO a presidente ejecutivo por motivos de salud.
Antes de Five9, Mike era CEO de un puñado de empresas de software y nubes empresariales en segmentos de mercado que abarcaban desde administración de sistemas y contenido hasta seguridad y CRM. También dirigió tres empresas privadas a través de exitosas adquisiciones por parte empresas públicas más grandes. Al principio de su carrera, ocupó varios puestos en Oracle y BMC. Mike posee un MBA y una Licenciatura por la Universidad de California en Berkeley.
La filosofía de gestión de Mike se basa en crear un entorno orientado en el trabajo en equipo. En opinión de Mike, la construcción de una empresa de éxito es comparable con la creación de una franquicia deportiva ganadora. Requiere un gran talento, el libro de jugadas correcto y, lo que es más importante, una enorme química del equipo.
Director Ejecutivo, Five9
Rowan Trollope es el CEO de Five9, un proveedor líder de software de centro de atención en la nube para empresas. Apasionado por la transformación digital que ha revolucionado la comunicación, centra su interés en ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes. En mayo de 2018 se incorporó a Five9 en el puesto de CEO.
Rowan tiene un reconocido liderazgo en Silicon Valley y una gran experiencia en soluciones de software e innovación en la nube. Genio autodidacta en informática, aprendió programación con un Commodore 64 en una tienda local de artículos y componentes electrónicos de la cadena RadioShack y es autor de varias patentes relacionadas con la seguridad informática y con sistemas operativos.
Antes de ocupar el puesto de CEO en Five9, Rowan fue vicepresidente senior y director general del grupo de aplicaciones de Cisco y miembro de la dirección ejecutiva. En Cisco renovó toda la cartera de tecnología de colaboración, simplificó la línea de productos y ganó más de 20 premios en diseño de productos excepcionales.
Previo a su trabajo en Cisco, ocupó en Symantec el puesto de presidente de los grupos de ventas, marketing y desarrollo de productos, y fue responsable de la seguridad en la nube y del mercado de las pymes. Desarrolló y potenció el software de la empresa como estrategia de servicio y amplió sus modelos de atención al cliente y entrega en la nube.
Director administrativo, KKR
Dave Welsh es director general y director de TMT Growth Equity dentro de la plataforma Private Equity de KKR, donde forma parte del comité de inversión de capital de crecimiento de TMT. Antes de unirse a KKR, el Sr. Welsh fue socio de Adams Street Partners, donde se centró en inversiones de capital con crecimiento tecnológico. Al principio de su carrera, fue vicepresidente ejecutivo de desarrollo y estrategia corporativa en McAfee, Inc., socio general de Partech Ventures y vicepresidente de desarrollo corporativo en Portal Software. Actualmente es miembro de la Junta Directiva de Atlantis Computing y Five9, además de ser presidente del Consejo Directivo de la Escuela de Atenas.
Michael J. Burdiek ha desempeñado el puesto de presidente y director ejecutivo y también es miembro de la Junta Directiva de CalAmp desde 2011. De 2006 a 2011, Michael ocupó diversos cargos en CalAmp, un proveedor global de soluciones de comunicaciones inalámbricas, incluido el cargo de presidente del segmento Wireless DataCom de CalAmp y presidente y director de operaciones. Antes de unirse a CalAmp, Michael fue presidente y CEO de Telenetics Corporation, un fabricante de productos de comunicaciones de datos. De 1987 a 2003, Michael ocupó diversos puestos de dirección técnica y general en Comarco Inc., más recientemente como vicepresidente senior y gerente general de la unidad Wireless Test Systems de Comarco. Michael tiene una licenciatura en administración de empresas y una licenciatura en ingeniería eléctrica por la Universidad Estatal de California en Fullerton, y un grado en ingeniería eléctrica por la Universidad Estatal de Kansas.
Dave DeWalt cuenta con más de 25 años de experiencia en la creación de empresas tecnológicas innovadoras y líderes en el sector, ha creado miles de millones de dólares en valor accionarial. Dave ocupa el puesto de presidente de la junta en Polycom y Mandiant y es miembro de la junta de Delta Airlines y Jive Software. Anteriormente, ocupó el cargo de presidente de la junta y CEO de FireEye Inc. También ocupó cargos ejecutivos en empresas de tecnología, incluidas Oracle, EMC, Documentum, Intel y McAfee. Dave es una autoridad reconocida en seguridad cibernética y en mayo de 2011 fue nombrado por el presidente Barack Obama para formar parte del Consejo Asesor de Telecomunicaciones de Seguridad Nacional (NSTAC).
Jack Acosta ha ocupado una función en la junta para múltiples empresas. Anteriormente, Jack ocupó el cargo de director financiero y vicepresidente de finanzas para Portal Software. Antes de Portal Software, Jack ocupó el cargo de vicepresidente ejecutivo y director financiero, además de vicepresidente, servicios de ingeniería, integración y gestión empresarial para Sybase, Inc. Jack también fue presidente, director de operaciones y director de Tanon Manufacturing Inc. Antes de ocupar estos trabajos, Jack trabajó en diversos puestos directivos en Ungermann-Bass Inc., Atari Inc., Diablo Systems Inc. y Ford Motor Company.
Director, Alexy Capital Management
Kimberly Alexy es la directora de Alexy Capital Management, una firma de gestión de inversiones privadas que fundó en 2005. Cuenta con más de 20 años de experiencia en mercados de capitales, finanzas corporativas e inversiones. Kimberly es una profesional de finanzas experimentada y miembro de la junta corporativa. Anteriormente ocupó el cargo de vicepresidenta senior y directora general de Prudential Securities, vicepresidenta de investigación de capital en Lehman Brothers y vicepresidenta asistente de finanzas corporativas en Wachovia Bank. Kimberly también ocupa un puesto como miembro activo de la junta en CalAmp Corp y ha trabajado como miembro de la junta en Dot Hill Systems, Maxtor, Smart Modular Technologies y Southwest Water Company. Kimberly también ha sido reconocida como la "Mejor de la Street" en el sector informático por The Wall Street Journal y es considerada una de las principales analistas de investigación de capital por la revista Institutional Investor.
Dan cuenta con más de 30 años de experiencia construyendo empresas de talla mundial a Five9. Actualmente ocupa el cargo de presidente ejecutivo de Vocera Communications Inc., un proveedor de soluciones de comunicaciones inalámbricas instantáneas, donde anteriormente desempeñó el cargo de presidente y CEO. Anteriormente ocupó el puesto de CEO de Wound Care Solutions Inc., CEO y presidente de la junta de Neoforma Inc., vicepresidente ejecutivo y presidente de grupo en Cardinal Health Inc., y presidente de la división de cuatro unidades operativas diferentes en Baxter International Inc. Robert también ocupa actualmente el cargo de presidente de la junta de Diamond Foods Inc., y como miembro de la junta de VWR International, LLC. Obtuvo un MBA en finanzas por la Universidad John F. Kennedy y una licenciatura en marketing por la Universidad Estatal de Arizona.