Mejor comunicación sanitaria
con IA
El sector de la salud adopta los agentes virtuales inteligentes para lograr una mejora tangible en el autoservicio y una interacción superior para pacientes, miembros y clientes.
Transforme la experiencia de sus pacientes hoy mismo con IVA de Five9
IVA de Five9 supera incluso a la respuesta de voz interactiva (IVR) más eficiente al autenticar rápidamente a las personas que llaman y personalizar el servicio con un habla que suena natural, aportando así una experiencia más agradable para el cliente.
Recursos para empezar
Proveedores que utilizan IA y automatización
Five9 IVA sitúa a sus pacientes, afiliados y clientes en el centro de su recorrido asistencial con un autoservicio avanzado.
Pagadores que utilizan la automatización del autoservicio
Los pagadores utilizan el IVA para mejorar la participación de los afiliados, aumentar los ingresos e impulsar la fidelidad de los clientes.
La IA impulsa los resultados en sanidad
Five9 impulsa mejoras cuantificables en el proceso de atención al paciente con los datos adecuados y un autoservicio basado en IA.
La IA aumenta la fidelidad de los pacientes
La IA permite a las personas trabajar de forma más inteligente y proporcionar más información para ayudar a los pacientes, mejorando la fidelidad y los ingresos.
AdventHealth hace avanzar la atención al paciente
AdventHealth utiliza Five9 tanto para el funcionamiento fiable de su centro de contacto como para sus consultas médicas. Con 51 hospitales, AdventHealth se esfuerza por cuidar la mente, el cuerpo y el alma de sus pacientes. Five9 les ayudó a tratar problemas clave, incluida la obtención de visibilidad de los volúmenes de llamadas para las consultas médicas en todos los sistemas.
IVA de Five9 es una solución ideal para ayudar a las empresas a automatizar, ahorrar importantes cantidades de dinero y mejorar la experiencia de sus pacientes y agentes.
— Cliente anónimo del sector sanitario
Software para centros de contacto del sector sanitario
Five9 Intelligent Virtual Agent
Automatice las tareas rutinarias con IA para que los agentes en directo puedan centrarse en el trabajo de mayor valor.
Utilice la IA para ofrecer autoservicio y guiar a los empleados para que mantengan conversaciones productivas.
Integraciones de EHR
Conéctese a los sistemas de historiales médicos electrónicos (EHR) con las API de Five9 para acceder fácilmente a los datos necesarios con menos clics.
Seguridad
Garantice el cumplimiento normativo de la HIPAA. Five9 mantiene medidas de protección administrativas, físicas y técnicas adecuadas para proteger la información médica.
Integraciones con el área administrativa
Maximice sus inversiones actuales en datos de pacientes con las API de Five9 que se conectan a la perfección con los sistemas del ciclo de ingresos, programación, farmacia y CRM, entre otros, para aumentar la productividad.
Workforce Optimization de Five9
Planifique su plantilla mientras evalúa la calidad y el cumplimiento normativo de las conversaciones sobre asistencia sanitaria.
