Creando relaciones estrechas con los clientes desde 2001
Five9 es un proveedor líder de software de centros de contacto en la nube. Nos mueve la pasión por transformar los centros de contacto en centros de excelencia para la interacción con el cliente. Basándonos en nuestra profunda comprensión del coste y la complejidad de la atención al cliente, ayudamos a organizaciones de todos los tamaños a crear relaciones estrechas con los clientes.
68 %
de los clientes no suelen seguir trabajando con una empresa después de una experiencia de servicio negativa.
Índice de atención al cliente 2021 de Five9
Trust in Five9 Reliability
Born in the cloud and named for our dedication to reliability, we believe trust is the foundation for every partnership. With thousands of successful implementations, you can trust us to be transparent, secure, and reliable so you can focus on successfully operating and evolving your businesses.
Confíe en nuestro enfoque de alto nivel
Queremos conocerle a usted y a su negocio. Nuestro primer paso en una implementación es definir una solución basada en sus objetivos y criterios de éxito. A continuación, configuramos la solución, formamos a sus equipos, comprobamos que el enfoque se ajusta a sus necesidades y lo implementamos en toda su organización. Después del lanzamiento, seguimos haciendo ajustes continuos para optimizar los resultados.
Cree confianza
con sus clientes
Five9 ha hecho de la IA y la automatización nuestra guía.
Razi Sharbaan,
BISSELL
Nube central
Aumente la agilidad de la empresa con funciones de trabajo desde cualquier lugar, integración perfecta de CRM y UC, y una potente orquestación de la experiencia del cliente.
Personal digital
Utilice la mejor IA de su clase para automatizar las interacciones y ayudar a sus agentes en directo, reduciendo los costes de servicio al tiempo que ofrece una experiencia de servicio más conversacional.
Compromiso de los empleados
Implemente las herramientas y los conocimientos necesarios para mantener la continuidad y la agilidad del negocio al tiempo que gestiona con mayor eficacia a los agentes y personaliza las experiencias de los clientes.
Experiencia del cliente
Involucre a los clientes donde y como quieran comunicarse para crear viajes conectados y ofrecer el tipo de experiencia intuitiva, personalizada y más humana que desean.
