Skip to main content
Imagen
page banner

Hacer que la CX funcione
en la vida real

Five9 le ayuda a reinventar la experiencia de sus clientes y a lograr resultados empresariales tangibles. Nuestras soluciones le permiten interactuar con los clientes en el canal que elijan, optimizar sus operaciones y utilizar el poder de la inteligencia artificial, la automatización y la nube para aumentar la agilidad empresarial y superar las expectativas de los clientes.

#ffffff
Imagen
Why Five9 Making CX Work for Real Life

Creando relaciones estrechas con los clientes desde 2001

Five9 es un proveedor líder de software de centros de contacto en la nube. Nos mueve la pasión por transformar los centros de contacto en centros de excelencia para la interacción con el cliente. Basándonos en nuestra profunda comprensión del coste y la complejidad de la atención al cliente, ayudamos a organizaciones de todos los tamaños a crear relaciones estrechas con los clientes.

Vea cómo lo hacemos

68 %

de los clientes no suelen seguir trabajando con una empresa después de una experiencia de servicio negativa.

Índice de atención al cliente 2021 de Five9

Confíe en la fiabilidad de Five9

Nacidos en la nube y llamados así por nuestra dedicación a la fiabilidad, creemos que la confianza es la base de cualquier asociación. Con miles de implementaciones de éxito, puede confiar en que seremos transparentes, seguros y fiables para que pueda centrarse en operar y hacer evolucionar su negocio.

Explore nuestro sitio de confianza

Imagen
99.998% Global Reliability

Confíe en nuestro enfoque de alto nivel

Queremos conocerle a usted y a su negocio. Nuestro primer paso en una implementación es definir una solución basada en sus objetivos y criterios de éxito. A continuación, configuramos la solución, formamos a sus equipos, comprobamos que el enfoque se ajusta a sus necesidades y lo implementamos en toda su organización. Después del lanzamiento, seguimos haciendo ajustes continuos para optimizar los resultados.

Cree confianza

con sus clientes

 

Five9 ha hecho de la IA y la automatización nuestra guía.

Razi Sharbaan,

BISSELL

Imagen
Checkmark

Nube central

Aumente la agilidad de la empresa con funciones de trabajo desde cualquier lugar, integración perfecta de CRM y UC, y una potente orquestación de la experiencia del cliente.

Imagen
Telephony Connect

Personal digital

Utilice la mejor IA de su clase para automatizar las interacciones y ayudar a sus agentes en directo, reduciendo los costes de servicio al tiempo que ofrece una experiencia de servicio más conversacional.

Imagen
Connect Anywhere

Compromiso de los empleados

Implemente las herramientas y los conocimientos necesarios para mantener la continuidad y la agilidad del negocio al tiempo que gestiona con mayor eficacia a los agentes y personaliza las experiencias de los clientes.

Imagen
Self Service

Experiencia del cliente

Involucre a los clientes donde y como quieran comunicarse para crear viajes conectados y ofrecer el tipo de experiencia intuitiva, personalizada y más humana que desean.