Découvrez le nouveau CX
L'expérience client fragmentée d'aujourd'hui laisse les clients frustrés et les entreprises en difficulté. Five9 combine l'IA de pointe avec l'ingéniosité humaine pour offrir des engagements transparents, intelligents et proactifs, redéfinissant les interactions — responsabilisant les agents, élevant la satisfaction, et stimulant la fidélité et la croissance. Le nouveau CX commence ici.
Découvrez le nouveau CX en action
Plus de soin, moins de complexité : la transformation de l'expérience client d'Alaska Airlines
Alaska Airlines a migré vers le nuage, en élargissant le support omnicanal et en équipant ses équipes à distance d'un Agent Assist piloté par l'IA pour simplifier les opérations, améliorer l'efficacité et favoriser la croissance grâce à un service client fluide.
Central Bank gagne en efficacité grâce à un soutien plus intelligent et optimisé
Avec une précision de 80 % dans la correspondance des intentions grâce aux agents d'IA, Central Bank a résolu les demandes de routine de manière efficace, permettant aux agents en chair et en os de consacrer plus de temps à la fidélisation grâce à des soins personnalisés et axés sur la communauté
Exact Sciences réduit le temps d'attente des patients de 60 % grâce à une expérience client plus intelligente
Réduction de 60 % du temps de planification des tests grâce à des solutions pilotées par l'IA, permettant aux patients de réaliser plus rapidement des dépistages du cancer à domicile et soutenant leur mission de sauver des vies grâce à la détection précoce.
Découvrez le nouveau CX en action
Plus de soin, moins de complexité : la transformation de l'expérience client d'Alaska Airlines
Alaska Airlines a migré vers le nuage, en élargissant le support omnicanal et en équipant ses équipes à distance d'un Agent Assist piloté par l'IA pour simplifier les opérations, améliorer l'efficacité et favoriser la croissance grâce à un service client fluide.
Central Bank gagne en efficacité grâce à un soutien plus intelligent et optimisé
Avec une précision de 80 % dans la correspondance des intentions grâce aux agents d'IA, Central Bank a résolu les demandes de routine de manière efficace, permettant aux agents en chair et en os de consacrer plus de temps à la fidélisation grâce à des soins personnalisés et axés sur la communauté
Exact Sciences réduit le temps d'attente des patients de 60 % grâce à une expérience client plus intelligente
Réduction de 60 % du temps de planification des tests grâce à des solutions pilotées par l'IA, permettant aux patients de réaliser plus rapidement des dépistages du cancer à domicile et soutenant leur mission de sauver des vies grâce à la détection précoce.
Humains + IA : offrir une expérience client exceptionnelle
Une intelligence qui collabore avec vous. Notre partenaire Genius AI s'associe à des agents humains pour automatiser les tâches, améliorer le libre-service et responsabiliser les équipes, augmentant ainsi l'efficacité, réduisant les coûts et offrant une expérience client personnalisée qui vous distingue.


Améliorez votre expérience client avec notre plateforme CX intelligente
Allez au-delà de l'expérience client traditionnelle. Notre plateforme CX intelligente, évolutive et native du cloud simplifie les opérations, connecte chaque point de contact client et vous permet de proposer des expériences fluides qui renforcent la fidélité, favorisent la croissance et maximisent le retour sur investissement.
Des experts en CX et en IA qui guident votre transformation
Votre succès est notre mission. Nous nous associons à vous grâce à des conseils d'experts, un réseau mondial de partenaires de confiance et des solutions sur mesure, conçues pour transformer l'expérience client (CX) et atteindre vos objectifs uniques.

Faites plus avec la plateforme CX intelligente Five9
Offrez des expériences hyper-personnalisées pilotées par l'IA avec le nouveau CX.