Une meilleure communication pour les soins de santé grâce
à l'IA
Les soins de santé adoptent les IVA pour une amélioration mesurable du libre-service et un engagement supérieur pour les patients, les membres et les clients.
Transformez votre expérience des patients aujourd’hui avec Five9 IVA
Five9 IVA surpasse même le IVR le plus efficace en authentifiant rapidement les appelants et en personnalisant le service avec un discours naturel, apportant ainsi de la joie à l'expérience client.
Des ressources pour vous aider à démarrer
Prestataires utilisant l'IA et l'automatisation
Five9 IVA place vos patients, membres et clients au centre de leur parcours de soins grâce à un libre-service avancé.
Les payeurs utilisent l'automatisation du libre-service
Les payeurs utilisent l'IVA pour améliorer l'engagement des membres, augmenter les revenus et fidéliser les clients.
L'IA permet d'obtenir des résultats dans le domaine de la santé
Five9 apporte des améliorations mesurables dans le parcours de soins des patients grâce aux bonnes données et au libre-service alimenté par l'IA.
L'IA renforce la fidélité des patients
L'IA permet aux personnes de travailler plus intelligemment et de fournir davantage d'informations pour aider les patients, ce qui améliore la fidélité et les revenus.
AdventHealth fait progresser les soins aux patients
AdventHealth utilise Five9 pour le soutien fiable des centres de contact et les pratiques des médecins. Avec 51 hôpitaux, AdventHealth s'efforce de prendre soin de « l'esprit, du corps et de l'âme » de ses patients. Five9 a aidé à résoudre les problèmes clés, y compris la visibilité sur les volumes d'appels pour les pratiques des médecins dans tous les systèmes.
Five9 IVA est une solution idéale pour aider les entreprises à automatiser, à économiser des sommes d’argent importantes et à améliorer l’expérience de leurs patients et de leurs agents.
— Client de soins de santé anonyme
Logiciel de centre de contact médical
Agent virtuel intelligent Five9
Automatisez les tâches routinières grâce à l'IA afin que les agents puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Utilisez l'IA pour fournir un libre-service et guider les employés vers des conversations productives.
Intégrations EHR
Connectez-vous aux systèmes électroniques de dossiers médicaux (EHR) à l'aide des API de Five9 pour un accès facile aux données nécessaires avec moins de clics de souris.
Sécurité
Assurez la conformité à la HIPAA. Five9 maintient des mesures de protection administratives, physiques et techniques appropriées pour protéger les renseignements sur la santé.
Intégration des services administratifs
Maximisez vos investissements actuels dans les données patient avec les API Five9 qui se connectent facilement au cycle des revenus, à la planification, à la pharmacie, au système CRM, et à d’autres systèmes pour augmenter la productivité.
Optimisation du personnel Five9
Planifiez vos effectifs tout en évaluant la qualité et la conformité des conversations sur les soins de santé.
