The Ivy Collection steigert die Konversionsrate um 20%

The Ivy Collection, eine Luxus-Hotelgruppe mit über einem Jahrhundert Tradition, hat sich dem Ziel verschrieben, außergewöhnlichen Service zu bieten. Mit Five9 AI erhalten Gäste sofortige Unterstützung, Reservierungs-Ausfälle werden reduziert, und Mitarbeitende werden mit den richtigen Tools ausgestattet, um das charakteristische High-Touch-Erlebnis der Ivy Collection zu ermöglichen.

Erfahren Sie, wie sie folgende Erfolge erzielt haben:

• 4,8 Punkte für Kundenfeedback
• 50% weniger Mitarbeiterfluktuation
• Verbesserung der Konversionsrate um 20
• 3% weniger Nichterscheinen