Five9 wurde als Leader im IDC MarketScape für europäische CCaaS ausgezeichnet

IDC hat seinen ersten IDC MarketScape für europäische Contact Center as a Service (CCaaS) veröffentlicht und bietet damit einen unabhängigen Einblick, wie Anbieter die Transformation des Kundenerlebnisses unterstützen. Five9 wurde zum Leader ernannt.

Wir glauben, dass diese Anerkennung die Fortschritte bestätigt, die Unternehmen in ganz Europa mit Five9 erzielen, indem sie die Kundenbindung neugestalten, sicher skalieren und nahtlosere, menschlichere Erfahrungen bieten.

„Five9 ist die richtige Wahl für große Unternehmen, die eine robuste und skalierbare Plattform mit fortschrittlichen KI-Lösungen suchen.“

— IDC MarketScape: European CCaaS 2025

In diesem Auszug erfahren Sie:

• Wie IDC MarketScape europäische CCaaS-Anbieter bewertet hat
• Die Stärken und Herausforderungen von Five9
• Wichtige Trends, die die Zukunft der Kundenbindung in Europa prägen