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Vertrieb, Marketing und Telemarketing für Callcenter: Mehr Kunden gewinnen, mehr Verkäufe abschließen

Senken Sie Ihre Kosten und verbessern Sie Ihre Leistung mit Five9

Five9 verfügt über die Technologie und Erfahrung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kosten zu senken und Ihre Leistungsziele zu übertreffen. Wir verfügen über Lösungen für sämtliche Contact-Center-Anwendungen in allen Branchen, einschließlich:

  • Innendienst-Organisationen
  • Vertriebsmitarbeiter, die Beziehungen zu Kunden pflegen
  • Teams für die Lead-Entwicklung, die potenzielle zukünftige Kunden gewinnen
  • Teams in den Bereichen Inbound Sales und Direct Response
  • Lösungen für Telemarketing-Callcenter und Organisationen

Five9 verfügt außerdem über vorkonfigurierte Integrationen für führende CRM-Systeme, ein Kampagnenmanagement, automatisierte Dialing-Tools und Reporting-Funktionen, mit denen Sie Ihre Ergebnisse weiter steigern können.

Telemarketing: Call-Center-Produktivität steigern

Das Five9 Outbound Contact Center steigert die Produktivität und hilft Ihnen gleichzeitig bei der Einhaltung von Vorschriften wie dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Der Predictive Dialer von Five9 senkt Ihre Kosten pro Kundenkontakt und verbessert die Effizienz der Agenten – mit bis zu dreimal mehr Kontakten pro Stunde.

Vertrieb: Höhere Abschlussquoten erreichen

Egal, ob Sie ein Inbound-Center sind, Outbound-Vertrieb betreiben oder Inbound- und Outbound-Vertrieb miteinander kombinieren – mit Five9 erzielen Sie pro Stunde mehr Kontakte und Abschlüsse und verkürzen die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter.

Marketing: Senkung Ihrer Kosten pro Kundenkontakt

Marketingabteilungen, die potenzielle Kunden betreuen und Kundenkontakte in Verkaufsmöglichkeiten umwandeln müssen, ermöglicht Five9, mehr Kundenkontakte pro Stunde zu erreichen, und sorgt dafür, dass ihnen die Informationen zur Verfpgung stehen, die sie für eine schnellere Umwandlung von Kundenkontakt zu Verkaufsabschluss benötigen.

Five9 bietet eine wesentlich höhere Automatisierung und Effizienz, was unsere Kosten niedrig hält. Diese Vorteile können wir an unsere Kunden weitergeben.

Sajan Choksi

CEO, Innovative Vision

Fallstudie: Innovative Vision

Erfahren Sie, wie das Marketingunternehmen Innovative Vision durch den Wechsel von einem immer teurer werdenden lokalen System zur Five9-Cloud zu einer der größten Erfolgsgeschichten in Kanada wurde.
 

Fallstudie herunterladen

Weitere Informationen und Preise

Der Five9-Vorteil

Schnell

Unsere Kunden sagen uns immer wieder, dass wir uns durch unsere schnelle und einfache Bereitstellung von der Konkurrenz abheben. Ihr Contact Center kann schon nach wenigen Tagen – und nicht erst nach Monaten – in Betrieb genommen werden, und Sie können es bei Bedarf problemlos erweitern.

Einfach

Anders als komplexe lokale Contact Center wurde Five9 mit Blick auf die Bedürfnisse von Geschäftsanwendern entwickelt. Die Anwendung ist so einfach, dass auch technisch unerfahrene Personen Änderungen vornehmen können, und so intuitiv, dass Ihre Mitarbeiter und Vorgesetzten kaum oder gar nicht geschult werden müssen.

Kostengünstige adfads

Unser Abonnementmodell ermöglicht es Ihnen, nur für die Agenten zu zahlen, die Sie benötigen – und zwar nur dann, wenn Sie sie benötigen, und das auf monatlicher Basis. So müssen Sie nicht mehr zu viele Agenten beschäftigen, um die voraussichtliche Höchstkapazität oder saisonale Spitzen abzufangen.

Sicher

Die Five9 Struktur umfasst Firewalls, Intrusion Prevention und ein System zur Überwachung von Sicherheitslücken, um Ihre Daten zu schützen. Das Five9 Cloud Security Office schützt unsere Infrastruktur, unsere Anwendungen und Betriebsabläufe vor Sicherheitsverletzungen und unvorhergesehenen Ereignissen.

Zuverlässig

Five9 verarbeitet pro Jahr erfolgreich mehr als 3 Milliarden Kundeninteraktionen für über 2.100 Kunden. Um Serviceunterbrechungen zu minimieren und die Verfügbarkeit zu maximieren, bieten wir redundante, geografisch getrennte Rechenzentren mit Failover-Funktion.

Nach einer umfassenden Analyse stellten wir fest, dass Five9 das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Chittaranjan Desai

Siemens-Anzeige

Why Five9?

Now more than ever, the contact center is the front door for many businesses.
At Five9, we are on a mission to help transform your contact center to meet customers’ heightened expectations while engaging and empowering your agents to deliver more human experiences.

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