Bessere Kommunikation im
Gesundheitswesen dank KI
Das Gesundheitswesen setzt auf IVAs, um den Self-Service messbar zu verbessern und Patienten, Mitarbeiter und Kunden besser einzubinden.
Optimieren Sie jetzt die Patientenerfahrung mit Five9 IVA
Five9 IVA übertrifft selbst die effizientesten IVR-Systeme, indem es Anrufer schnell authentifiziert und den Service mit natürlich klingender Sprache personalisiert, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Ressourcen für den Einstieg
Anbieter, die KI und Automatisierung nutzen
Five9 IVA stellt Ihre Patienten, Mitglieder und Kunden mit fortschrittlichem in den Mittelpunkt ihres Versorgungsprozesses.
Zahler nutzen Selbstbedienungsautomatisierung
Kostenträger nutzen IVA, um die Kundenbindung zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundenloyalität zu erhöhen.
KI treibt Ergebnisse im Gesundheitswesen voran
Five9 treibt die messbare Verbesserung der Patientenversorgung mit den richtigen Daten und KI-gestützt voran.
KI erhöht die Patientenloyalität
KI ermöglicht es den Menschen, intelligenter zu arbeiten und den Patienten mehr Einblicke zu gewähren, was die Loyalität und den Umsatz verbessert.
AdventHealth verbessert die Patientenversorgung
AdventHealth setzt Five9 sowohl für einen zuverlässigen Contact Center Support als auch für Arztpraxen ein. AdventHealth zeichnet sich für 51 Krankenhäuser verantwortlich und ist bestrebt, sich um „Geist, Körper und Seele“ seiner Patienten zu kümmern. Five9 half bei zentralen Themen wie dem Einblick in das Anrufvolumen der Arztpraxen über alle Systeme hinweg.
Five9 IVA ist ideal für Unternehmen, die ihre Prozesse automatisieren, erhebliche Summen einsparen und die Zufriedenheit ihrer Patienten und Agenten verbessern möchten.
– Anonymer Kunde aus dem Gesundheitswesen
Contact-Center-Software für den Gesundheitsbereich
Five9 Intelligent Virtual Agent
Automatisieren Sie routinemäßige Aufgaben mithilfe von KI damit die Mitarbeiter sich auf produktivere Aufgaben konzentrieren können.
Ermöglichen Sie Self-Service mit KI und erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern den Weg zu produktiven Gesprächen.
EHR-Integrationen
Stellen Sie über die APIs von Five9 eine Verbindung zu elektronischen Gesundheitsakten (EHR) her, um mit weniger Mausklicks auf die benötigten Daten zugreifen zu können.
Sicherheit
Bleiben Sie HIPAA-konform. Five9 trifft angemessene administrative, physische und technologische Sicherheitsvorkehrungen, um gesundheitliche Daten zu schützen.
Back-Office-Integrationen
Schöpfen Sie Ihre vorhandenen Investitionen in Patientendaten mit den Five9 APIs voll aus. Sie lassen sich nahtlos mit Kassen-, Terminvergabe-, Apotheken-, CRM- und anderen Systemen verbinden und steigern so die Produktivität.
Five9 Workforce Optimization
Planen Sie Ihr Personal und bewerten Sie gleichzeitig die Qualität und die Einhaltung von Gesprächen im Gesundheitswesen.
