Configure sus equipos para el éxito con la capacitación
Five9 University construye una base para el éxito
Durante la implementación, Five9 University capacita a su personal, supervisores y administradores sobre el uso del sistema Five9.
El programa ofrece capacitación en modos de entrega adecuados a las necesidades de aprendizaje de su organización, desde resúmenes básicos de autoayuda hasta clases avanzadas e interactivas dirigidas por un instructor. A través de Five9 University, los usuarios pueden perfeccionar sus habilidades y convertirse en expertos en la materia utilizando la solución Five9.
Five9 University también proporciona certificaciones para que sus equipos puedan demostrar su conocimiento de los elementos clave del trabajo con Five9.
Acceda a Five9 University usando su inicio de sesión de Five9 o comuníquese con su administrador de cuenta para obtener más información.
A través de Five9 University, los usuarios pueden perfeccionar sus habilidades y convertirse en expertos en la materia en el funcionamiento de la solución Five9.
Five9 University: un programa de formación total
Entrenamiento en linea
La capacitación en línea es un conjunto de videos de capacitación de aprendizaje electrónico que cubren aplicaciones e integraciones básicas. El contenido se compone de módulos breves clasificados por rol y función, lo que le permite encontrar rápidamente temas o ver cursos de principio a fin. La capacitación en línea incluye exámenes de evaluación de administrador para evaluar su conocimiento de Five9.
Seminarios web de capacitación
Los seminarios web de capacitación cubren contenido introductorio para los estudiantes que necesitan una descripción general rápida o como introducción a una capacitación más avanzada. Participe con acceso a un entrenador en sesiones grupales donde se alientan las preguntas.
Cursos de capacitación dirigidos por un instructor
Lleve su centro de contacto y capacitación al siguiente nivel asistiendo a clases de capacitación dirigidas por un instructor. El enfoque interactivo y práctico ayuda a solidificar los conceptos y aprender los procedimientos prácticos que necesita para maximizar su solución Five9.
Entrenamiento personalizado
Trabajaremos con usted para definir un plan de estudios personalizado para entrega en el sitio o remota. O configure una clase estándar dirigida por un instructor dedicada a sus empleados.
Hoja de datos: Formación universitaria Five9
Lea una descripción general del programa de capacitación de Five9 University y cómo puede maximizar la productividad de su equipo aprovechando al máximo las funciones de la solución Five9 Intelligent Cloud Contact Center.
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