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Set Up Your Teams for Success with Training

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Five9 University construye los cimientos del éxito

During implementation, Five9 University trains your staff, supervisors, and administrators on the use of the Five9 system. 

The program offers training in delivery modes suitable to your organization’s learning needs – from basic self-help overviews to advanced, interactive instructor-led classes. Through Five9 University users can hone their skills and become subject matter experts in using the Five9 solution.

Five9 University also provides certifications so your teams can prove their knowledge of key elements of working with Five9.

Access Five9 University using your Five9 login or contact your Account Manager for more information.

 

 

 

 

A través de Five9 University, los usuarios pueden perfeccionar sus habilidades y convertirse en expertos en el funcionamiento de la solución de Five9.

 

 

Five9 University: un programa de formación total

Formación en línea

Formación en línea es una suite de vídeos de formación de eLearning que abarcan las principales aplicaciones e integraciones. El contenido se compone de breves módulos clasificados por rol y función, lo que le permite encontrar enseguida los temas y ver cursos de principio a fin. La formación en línea incluye exámenes de evaluación para administradores con el fin de comprobar sus conocimientos de Five9.

Seminarios web de formación

Los seminarios web de formación abarcan contenidos introductorios para los alumnos que necesitan una visión general rápida o una introducción a una formación más avanzada. Participe en sesiones de grupo con acceso a un formador, en las que se fomenta realizar preguntas.

Cursos de formación dirigidos por un instructor

Lleve su formación y su centro de contacto al siguiente nivel asistiendo a clases de capacitación dirigidas por un instructor. El enfoque interactivo y práctico ayuda a consolidar los conceptos y a aprender los procedimientos que necesita para maximizar su solución Five9.

Formación personalizada

Colaboraremos con usted para definir un plan de estudios personalizado para impartirlo in situ o de manera remota. También puede configurar una clase estándar dirigida por un instructor dedicado a sus empleados.

 

Ficha técnica: Formación con Five9 University

Lea una descripción general del programa de capacitación de Five9 University y cómo maximizar la productividad de su equipo aprovechando al máximo las características de la solución de centro de contacto inteligente en la nube de Five9.

Descargar hoja de datos

¿Por qué Five9?

Ahora más que nunca, el centro de contacto es la puerta de entrada de muchas empresas.
En Five9, tenemos la misión de ayudar a transformar su centro de contacto para satisfacer las expectativas más altas de los clientes, a la vez que aumentamos el compromiso y el empoderamiento de sus agentes para que ofrezcan experiencias más humanas.

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Los clientes primero

Los clientes primero

Consiga el éxito con nuestro enfoque de resultados empresariales para la implementación, las ventas y el servicio.

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Completamente personalizable

Completamente personalizable

Adapte el centro de contacto en la nube a las necesidades de su negocio, no al revés.

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Fiable y seguro

Fiable y seguro

Cuente con un tiempo de actividad garantizado, una voz nítida y los niveles de seguridad más estrictos.

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Empodere <br />a sus agentes

Empodere
a sus agentes

Haga que sea fácil para sus agentes ofrecer la experiencia superior que desean sus clientes.

Call 1-800-553-8159 for More Information