Software de contacto/llamadas virtuales y CCaaS para pymes
Obtenga una ventaja competitiva con Five9
Five9 hace posible ofrecer las mismas grandes ventas y servicio de atención al cliente que las grandes empresas, pero sin los enormes equipos de personal técnico, costes iniciales, infraestructura compleja y cantidades ingentes de hardware. Es el call center software perfecto para las pequeñas empresas. Con el centro de llamadas en la nube de Five9, puede modificar los puestos según sea necesario, implementar en días y pagar por uso.
Five9 se diseñó para ayudar a los centros de contacto de todos los tipos y tamaños a tomar el control de sus operaciones y ponerse en marcha rápidamente. Tanto el personal técnico como el no técnico pueden gestionar fácilmente la solución para el servicio de atención al cliente para pymes de Five9, e incluso los centros de contacto de las pequeñas empresas pueden beneficiarse en gran medida de una solución en la nube debido a su flexibilidad, potencia y facilidad de uso.
Con Five9, puede aprovechar la velocidad y flexibilidad de la nube mientras obtiene todas las características robustas de los sistemas de las instalaciones locales. Tanto si busca un software de centro de contacto de entrada, de salida o mixto, Five9 tiene la solución para usted.
Straight Forward: descubra cómo Five9 ayudó a explotar la flexibilidad de la nube
La empresa emergente Straight Forward utiliza una solución de centro de contacto en la nube para obtener información útil sobre los clientes y agilidad, y para competir con los BPO establecidos.
Cuando comparamos las diferentes opciones, realmente la clave estaba en la red de soporte proporcionada por Five9. El equipo de soporte de Five9 era excepcional. No tuvimos esa sensación con las otras empresas que consideramos.
Funciones con todo incluido
Un bajo precio mensual incluye el software del centro de contacto, los softphones, la integración de CRM, el software de generación de informes, los escritorios de agentes y supervisores, el servicio telefónico con números gratuitos y mucho más.
Agentes en cualquier lugar
Los agentes pueden conectarse y atender las llamadas desde cualquier lugar: solo necesitan un ordenador, auriculares y una conexión a internet. Con la aplicación Supervisor para iPad, los supervisores también pueden controlar y orientar a los agentes desde cualquier lugar.
Asistencia continua
Five9 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con recursos de asistencia continuos, incluso después de que su centro de contacto esté en funcionamiento. Estamos dedicados a su éxito. También hay opciones de asistencia extendida disponibles.
Obtenga más información y precios
El futuro de la atención al cliente: Más inteligente, más rápido, más humano
Su centro de contacto y experiencia del cliente reimaginados: impulsados por la IA, guiados por las personas y creados para ofrecer La nueva experiencia del cliente.
Ofrezca lo que los clientes esperan: experiencias conectadas, proactivas y personales. Convierta cada interacción en un momento de fidelización.
Cómo Five9 le ayuda a repartir alegría
Cree una atención al cliente personal y sin esfuerzo con Five9 Genius AI. Anticipe las necesidades, capacite a los agentes y genere confianza que impulse conexiones duraderas.
Conozca a Genius AI
Potencie su CX con una plataforma escalable y segura. Con un tiempo de actividad del 99,999%, API abiertas y una integración sencilla, Five9 impulsa el crecimiento y la innovación.
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No sólo está comprando tecnología, está adquiriendo un socio con un equipo especializado centrado en la innovación y la obtención de resultados importantes.
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