Intelligent CX: Steigern Sie Ihre Ergebnisse im Contact Center

Wussten Sie, dass 73 % der Manager von Contact Centern Schwierigkeiten mit der Nutzung von Daten haben, um ihre CX- und Betriebsziele zu erreichen? Die Erkenntnisse aus dem neuesten E-Book von Aberdeen zeigen die wichtigsten Erfolgsfaktoren bei der Nutzung von Daten zur Förderung einer intelligenten Kundenbetreuung.

Erfahren Sie, wie Sie:

• die Kundenzufriedenheit maximieren können
• die Produktivität der Mitarbeiter erhöhen können
• Kosten senken und den Umsatz steigern können