Die Kraft des Mehr in der Conversational AI

Hervorragende Kundenerlebnisse dürfen nicht auf Kosten von Risiko oder Komplexität gehen. Laut dem Conversational AI Intelliview 2025 von Opus Research unterstützt Five9 Unternehmen dabei, die richtige Balance zu finden – die Vorteile von GenAI im Contact Centre einzusetzen und gleichzeitig Vertrauen und Kontrolle im Unternehmen in den Mittelpunkt zu stellen. Five9 ist anerkannt für praxisorientierte Innovation – maßgeschneiderte, zuverlässige GenAI-Self-Service-Funktionen, die speziell auf Unternehmensvertrauen ausgelegt sind. Entdecken Sie, wie Five9 Produktivität, Kundenzufriedenheit und umsetzbare Erkenntnisse über alle Kanäle hinweg fördert.

• GenAI-Self-Service für Enterprise-Zuverlässigkeit entwickelt
• KI-gestützte Agenten, Unterstützung und Insights für alle Kanäle
• Unternehmensweite Leitplanken gewährleisten sichere KI-Implementierungen
• Nahtlose CRM- und CCaaS-Integrationen mit leistungsstarker Analytik