IA segura y de confianza para la experiencia del cliente
La IA agentiva opera en entornos del mundo real, donde las entradas cambian, los riesgos son altos y la confianza es crucial. Desafíos como las alucinaciones y las brechas de seguridad de los datos requieren un nuevo nivel de supervisión.
Five9 AI Trust & Governance ofrece un conjunto de herramientas que le permite mantener el control de su IA. Establezca barreras de protección detalladas, configure la autonomía del modelo y obtenga visibilidad completa de las métricas clave de rendimiento y los riesgos de seguridad. Asegúrese de que su IA esté diseñada con la confianza como elemento central de cada experiencia.
Observabilidad que importa
Informes de resultados puntuales
Realice un seguimiento de la eficacia e integridad de sus avisos, conocimientos y barandillas para ofrecer a sus equipos una mejor perspectiva del rendimiento de la IA.
Control de las alucinaciones
Corrige las salidas falsas de la IA y mantén tu IA en el buen camino para ofrecer experiencias consistentes en las que puedas confiar.
Detección de amenazas
Detecte y aborde los riesgos en una fase temprana, como los ataques de inyección rápida, garantizando una respuesta y mitigación rápidas.
IA potente de forma predeterminada. Confianza integrada en el diseño.
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Preparación acelerada de IA
Five9 AI Trust & Governance le ayuda a prepararse rápidamente para una implementación segura y escalable, eliminando las barreras de adopción para hacer operativa la IA agentiva en toda su experiencia del cliente.
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Barreras de protección detalladas para su negocio
Integre prompts de GenAI con datos e información contextual, aplique políticas de redacción personalizadas y seleccione modelos de confianza para garantizar una IA segura y conforme a sus estándares.
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Mejor visibilidad
Utilice paneles de control intuitivos de gran agilidad en el rendimiento y la detección de amenazas para actuar con rapidez, reducir los riesgos, proteger su marca y resolver los problemas antes de que vayan a más.
Vea cómo protegemos sus datos y los de sus clientes.
Buscábamos un socio que fuera sumamente fiable, escalable, redundante, ampliamente accesible y con muchas soluciones.
Recursos para ayudarle a empezar
Gobernanza de la IA en la era de la experiencia del cliente agentiva
Aprenda a diseñar sistemas de IA agentiva que se comporten de manera segura, coherente y ética en entornos de experiencia del cliente dinámicos.
Teladoc Health
Descubra cómo Teladoc amplió de forma segura la participación y la productividad de los agentes mientras seguía cumpliendo con la HIPAA.
GenAI Studio
Descubra cómo GenAI Studio permite a los equipos desarrollar, probar y lanzar soluciones de experiencia de cliente desde un único centro de confianza.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
