IA segura y de confianza para la experiencia del cliente
La IA agentica opera en entornos del mundo real—donde las entradas cambian, los riesgos son altos y la confianza es crítica. Desafíos como las alucinaciones y las brechas de seguridad de los datos requieren un nuevo nivel de supervisión.
Five9 AI Trust & Governance ofrece un conjunto de herramientas que le permite mantener el control de su IA. Establezca directrices granulares, configure la autonomía del modelo y obtenga visibilidad completa de las métricas clave de rendimiento y los riesgos de seguridad. Asegúrese de que su IA esté diseñada con la confianza en el núcleo de cada experiencia.
Observabilidad que importa
Informes de resultados puntuales
Realice un seguimiento de la eficacia e integridad de sus avisos, conocimientos y barandillas para ofrecer a sus equipos una mejor perspectiva del rendimiento de la IA.
Control de las alucinaciones
Corrige las salidas falsas de la IA y mantén tu IA en el buen camino para ofrecer experiencias consistentes en las que puedas confiar.
Detección de amenazas
Detecte y aborde los riesgos en una fase temprana, como los ataques de inyección rápida, garantizando una respuesta y mitigación rápidas.
IA potente por defecto. Confianza garantizada por Design.
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Preparación acelerada de IA
Five9 AI Trust & Governance le ayuda a prepararse rápidamente para un despliegue seguro y escalable, eliminando las barreras de adopción para operacionalizar la IA agentiva en toda su experiencia del cliente.
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Barreras de seguridad granulares para su negocio
Incorpore datos y conocimientos contextuales en las indicaciones de GenAI, aplique políticas de redacción personalizadas y seleccione modelos confiables para garantizar una IA segura y conforme que esté alineada con sus estándares.
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Mejor visibilidad
Utilice paneles intuitivos para la detección rápida de rendimiento y amenazas, de modo que pueda actuar rápidamente, reducir riesgos, proteger su marca y resolver problemas antes de que se agraven.
Vea cómo protegemos sus datos y los de sus clientes.
Buscábamos un socio que fuera altamente fiable, escalable, redundante, ampliamente accesible y rico en soluciones.
Recursos para ayudarle a empezar
Gobernanza de la IA en la era de la CX Agenética
Aprenda a diseñar sistemas de IA Agentic que se comporten de forma segura, coherente y ética en entornos CX dinámicos;
Teladoc Health
Descubra cómo Teladoc aumentó de forma segura la participación y la productividad de los agentes sin dejar de cumplir la HIPAA.
Estudio GenAI
Descubra cómo GenAI Studio permite a los equipos crear, probar y lanzar soluciones CX desde un único centro de confianza.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
